CONTACT / PRAKTISCHE INFO

Voor het welzijn van al onze vakantiegangers zijn in La Clape Village twee zones gecreëerd:
– een familiezone voor voetgangers die is ontworpen om rustig te zijn met de Cinema Cabins, Cottage Privilège, Cottage Cocoon, Cottage Pool, Cottage Seaview en Cottage Tribu.
– een jonge zone bij de ingang van de camping voor het plezier om vrienden te ontmoeten met onze Classik, Basik en Tithome.

Als de samenstelling van uw verblijf niet lijkt te passen in de omgeving, kan uw reservering worden gewijzigd.

Als u bijvoorbeeld met vrienden verblijft om sociale momenten te delen, raden wij u aan een accommodatie in de jeugdzone te kiezen. Als u een Cottage Privilège, Pool of Cocoon reserveert, zijn wij genoodzaakt uw reservering te wijzigen door u een andere accommodatie in de jeugdzone aan te bieden.

Ter plaatse worden aanvaard

• Visa – Mastercard – Maestro,
• contant geld en ANCV-vakantiecheques.

Op afstand worden aanvaard: betaalkaart (debet),

• bankoverschrijving,
• cheques en ANCV-vakantiecheques.

We aanvaarden echter geen American Express-kaarten.

Nee, we zijn niet aangesloten bij VACAF.

Zoals vermeld op de bevestiging van uw boeking (document dat per e-mail verstuurd werd na de betaling van het voorschot), moet het saldo 30 dagen vóór uw aankomst worden betaald voor huuraccommodaties, en 14 dagen voor kampeerplaatsen.

Intekenen op de annuleringsgarantie geeft u het recht op terugbetaling onder volgende voorwaarden:

• overlijden van een bloedverwant, in opgaande of neergaande lijn
• ernstige ziekte die voor vertrek niet gekend was
• COVID (quarantaine of positieve test van een van de deelnemers aan het verblijf)
• verlof geweigerd door de werkgever
• Geen enkele andere reden kan aanvaard worden (slecht weer, onbegeleide minderjarigen, persoonlijke redenen,…). U bent verplicht ons een rechtvaardiging te sturen. Als alle voorwaarden vervuld zijn, wordt u binnen een maand het bedrag van uw verblijf terugbetaald, verminderd met de administratiekosten en de annuleringsgarantie.

We herinneren u eraan dat een speciaal aanbod Black Friday u geen recht op terugbetaling geeft, maar op een tegoedbon, als u ingetekend hebt op de annuleringsgarantie.

CottageParks doet er alles aan om uw gezelschapsdieren in alle seizoenen te ontvangen, met een limiet van één dier per huuraccommodatie en zonder limiet voor de ‘kale’ standplaatsen (categorie 1 en 2 zijn verboden).

Een up-to-date vaccinatieboekje is verplicht.

We stellen een Toutou-bar ter beschikking zodat uw hond zijn dorst kan lessen, een douche, zakjes voor de uitwerpselen en een welkomstboekje waarin u alle praktische informatie vindt voor uw verblijf met uw harige vriend (noodnummers, activiteitengids, hondenoppasdienst,…).

In de prijs van uw verblijf is het parkeren van een voertuig op uw standplaats/huurplaats inbegrepen.

Voor de Cottages Privilège, Cocoon, Pool, Seaview is een speciale parkeerplaats in de buurt beschikbaar. U kunt een extra auto gratis parkeren op de parkeerplaats tegenover de camping.

Het aankomstuur voor de huurverblijven: vanaf 16u

Als u na 19u aankomt, neem dan contact op met de receptie, per e-mail op contact@camping-laclape.com of per telefoon, zodat we u de procedure kunnen uitleggen.

Vertrektijd voor huurverblijven: 10u

Een betalende optie, ‘late check-out’ is mogelijk, onder voorbehoud van beschikbaarheid, om later te vertrekken. Reservatie hiervoor is verplicht en gebeurt op het telefoonnummer 04 .

Het aankomstuur voor de standplaatsen:

Als u na 19u aankomt, neem dan contact op met de receptie, per e-mail op contact@camping-laclape.com of per telefoon op 04 , zodat we u de procedure kunnen uitleggen.

Vertrektijd voor standplaatsen: 12u

Als ik vroeger aankom, kan ik mijn bagage dan bij u in bewaring geven?

Terwijl we uw accommodatie of standplaats klaarmaken, kunt u natuurlijk uw bagage bij de receptie in bewaring geven. Opgelet: wij hebben niet de nodige faciliteiten om uw levensmiddelen koel te houden.

Pour les cottages Cocoon, les cottages Pool et les cottages Tribu Pool, nous tolérons un seul enfant supplémentaire, à condition qu’il soit âgé de moins de 2ans. À préciser lors de votre réservation.

Pour tous les autres hébergements locatifs, la capacité maximale de l’hébergement doit être strictement respectée quel que soit l’âge des enfants. En effet, l’espace n’est pas suffisant pour accueillir un bébé, un enfant ou une personne supplémentaire.

De kit bestaat uit :

• een paraplubed
• een kinderstoel
• een badje

U kunt een babypakket huren volgens beschikbaarheid door contact op te nemen met de receptie via e-mail op contact@camping-laclape.com of telefonisch op 04 67 26 41 32.