NORMAS DEL CAMPING

1° CONDICIONES DE ADMISIÓN

Para ser admitido a entrar, instalarse y permanecer en el Camping La Clape Village, debe haber sido autorizado por la Dirección o por un miembro del personal de recepción. Es obligación de la Dirección velar por el buen estado del camping y el respeto del presente reglamento interno. La estancia en el Camping La Clape Village del Cap Agde implica la aceptación de las disposiciones del presente reglamento y el compromiso de respetarlo.

Ningún cliente podrá residir en el camping durante todo el año.

No se admite a menores de edad que no vayan acompañados de sus padres o de un representante legal. La edad de los participantes se comprobará el día de llegada. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la anulación de la reserva, la estancia seguirá siendo exigible y no se efectuará ningún reembolso. No se harán excepciones.

2° FORMALIDADES POLICIALES

Toda persona que desee pasar al menos una noche en el camping debe presentarse previamente en recepción con un documento de identidad válido, realizar los trámites exigidos por la policía y pagar la tasa. No se admite a menores que no vayan acompañados de sus padres o tutores legales.

3° INSTALACIÓN

La tienda de campaña, autocaravana o caravana y su equipo asociado deben instalarse en la parcela indicada de acuerdo con las instrucciones dadas por la dirección. Sólo se incluye una instalación en la tarifa diaria (consulte las tarifas para instalaciones adicionales). El vehículo debe estacionarse en el lugar preciso indicado por el personal de recepción.

No se permite la instalación de tiendas u otras instalaciones en la parcela de su alojamiento de alquiler.

4° RECEPCIÓN

Encontrará los horarios de apertura de la recepción en nuestra página web, en la entrada del camping y en el folleto de bienvenida que se le entregará a su llegada.

La recepción está a su disposición para hacer que su estancia sea lo más agradable posible: información sobre los servicios del camping, las instalaciones deportivas, las atracciones turísticas de los alrededores, direcciones útiles, animaciones del camping, notificación de problemas técnicos, concertación de una cita para una inspección del camping, etc.

Cualquier comportamiento inadecuado hacia nuestro personal (agresiones, insultos, amenazas, gestos inapropiados, falta de respeto, etc.) podrá dar lugar a la exclusión inmediata de los miembros de la estancia en cuestión sin reembolso ni indemnización.
Del mismo modo, se exige una vestimenta adecuada en Recepción.

5° ROYALTIES

Alquiler de parcelas para tiendas, caravanas y autocaravanas

El importe total de la estancia deberá abonarse a más tardar 30 días antes de su llegada. Le rogamos que se presente en recepción el día de su llegada, a partir de las 15.00 horas, con la confirmación de su reserva. El importe de las tasas está expuesto en la entrada del camping y también está disponible en www.camping-laclape.com.
Se pagan en función del número de noches pasadas en el camping y para las salidas antes de las 12h, después de lo cual se cobra una noche suplementaria.
También hay que pagar la tasa turística y la ecoparticipación, que pueden abonarse in situ.

Alquiler de alojamientos amueblados
El importe total de la reserva deberá abonarse a más tardar 30 días antes de su llegada. Deberá presentar su confirmación de reserva en recepción el día de su llegada. El coste de las prestaciones se expone a la entrada del camping y también está disponible en www.camping-laclape.com. Se abonan en función del número de noches pasadas en el camping. También se le pedirá que pague un depósito a su llegada mediante la impresión de una tarjeta de crédito o en efectivo (no se aceptan cheques).

Los clientes que lleguen sin reserva deberán pagar su estancia así como los impuestos a la llegada según las tarifas expuestas a la entrada de la recepción y del camping.

Estas sumas se adeudarán en función del número de noches pasadas en el camping y para una salida antes de las 10 h. Pasada esta hora, se cobrará una noche suplementaria por las parcelas y se añadirá un suplemento por salida tardía del alojamiento.
Se ruega a los usuarios del camping que informen a la oficina de recepción de su intención de modificar su estancia y de su salida la víspera, indicando la hora si se marchan antes de que abra la recepción.
También hay que pagar la tasa turística y la ecoparticipación, que pueden abonarse in situ.

6° LLEGADAS Y SALIDAS

En los alojamientos de alquiler: las llegadas son a partir de las 17.00 horas, las salidas antes de las 10.00 horas.
Si desea acceder a su alojamiento antes de las 12.00 horas, le ofrecemos la opción de «llegada anticipada», con un coste adicional (consulte la lista de precios y las Condiciones Generales).
También ofrecemos una opción de «salida tardía», si desea permanecer en su alojamiento hasta las 13.00 horas del día de su salida (consulte las tarifas y las condiciones generales).

Parcelas: llegadas a partir de las 14h, salidas antes de las 12h.

Parcelas con instalaciones sanitarias privadas: llegadas a partir de las 15.00 horas, salidas antes de las 12.00 horas.

Si el alojamiento o la parcela no se desocupan a la hora indicada, se añadirá a la fianza un suplemento por salida tardía (ver tarifas).

Aparcamiento a la llegada: Para mayor comodidad de todos, el día de su llegada, le rogamos que aparque en el aparcamiento gratuito y sombreado situado frente al camping mientras se registra en la recepción. Así evitará que se produzcan atascos muy largos en la barrera. Para los vehículos altos, hay un aparcamiento disponible delante del edificio de recepción, antes de las barreras.

7° RUIDO Y SILENCIO – ANIMALES

RUIDO Y SILENCIO

Los usuarios del camping deben evitar cualquier ruido o discusión que pueda molestar a sus vecinos. Los equipos de sonido deben ajustarse en consecuencia.

Las puertas y maleteros deben cerrarse de la forma más discreta posible.

Debe haber silencio absoluto entre las 23.00 y las 7.00 horas (medianoche y 7.00 horas en temporada alta).

Si nota o experimenta alguna molestia durante su estancia, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de seguridad, que podrá intervenir en caso necesario: 04.67.26.41.32

El camping La Clape Village dispone de una zona reservada exclusivamente a las familias con el fin de preservar y garantizar la tranquilidad de todos nuestros clientes.
Si la composición de su estancia no parece acorde con el entorno local, su reserva podrá ser modificada. Por ejemplo, si se aloja con amigos para compartir un momento de convivencia, le recomendamos que elija un alojamiento fuera de la zona familiar. Infórmese en la recepción del camping.

ANIMALES

Nuestro camping admite perros. Para que podamos seguir acogiendo a sus compañeros de 4 patas en las mejores condiciones posibles, le rogamos que respete las siguientes normas:

Los «perros de ataque» de 1ª categoría (pit bulls) y los «perros de guardia y defensa» de 2ª categoría (rottweilers y similares) no están permitidos en el camping.
Los animales de compañía deben ir atados con correa y llevar el collar proporcionado por el camping a su llegada.
Los propietarios de animales domésticos están obligados a recoger sus excrementos para mantener limpio el camping.
Sólo se permite un animal de compañía en nuestros alojamientos amueblados. Le rogamos que respete el mobiliario y la ropa de cama. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a un cargo de limpieza más elevado (consulte la lista de precios).
Los animales de compañía no declarados, o que superen el límite de un perro por alojamiento, serán facturados con un recargo (véase la lista de precios).
Los perros y otros animales no deben dejarse sueltos, ni siquiera encerrados en el camping, en ausencia de sus dueños, que son civilmente responsables de ellos.
Los perros y gatos deben presentarse con su cartilla sanitaria al entrar en el camping y deben llevar collar. De conformidad con el artículo 211-1 del Código Rural francés y los decretos y órdenes ministeriales que lo desarrollan.

8° VISITANTES

Previa autorizacion de la Direccion o del personal de Recepcion, los visitantes podran ser admitidos en el camping bajo la responsabilidad de los campistas que los reciban. El campista deberý estar presente en la recepciýn para recibir a sus visitantes. Se exigirý una identificaciýn o una fianza. Si se autoriza la entrada al camping a estos visitantes, el campista que los reciba deberý abonar una tasa. Esta tasa se expone a la entrada del camping y en el mostrador de recepción.
Los coches de los visitantes no están permitidos en el camping.
Los visitantes no tienen acceso a la zona de la piscina del camping.
Nota: En caso de gran afluencia de visitantes, la dirección se reserva el derecho de cerrar el camping a todos los visitantes los fines de semana de julio y agosto.

9° CIRCULACIÓN Y ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS

Dentro del camping, los vehículos deben circular a una velocidad máxima de 10 km/h. La circulación está prohibida entre las 23.00 y las 7.00 horas. Sólo pueden circular por el interior del camping los vehículos de los campistas alojados en él. El acceso se realiza leyendo la matrícula en la barrera. Además, el estacionamiento no debe ocupar un espacio vacío, obstaculizar la circulación ni impedir la instalación de los recién llegados.

Para la seguridad de todos, se ruega respetar el sentido de circulación dentro del camping.

Para la comodidad de todos, el día de su llegada, aparque en el aparcamiento gratuito y sombreado situado frente al camping mientras se registra en la recepción. Así evitará que se produzcan atascos muy largos en la barrera.

10° MANTENIMIENTO Y ASPECTO DE LAS INSTALACIONES

Está prohibido verter las aguas residuales en el suelo o en las cunetas. Los caravanistas deben vaciar sus aguas residuales en las instalaciones previstas a tal efecto.
La basura doméstica, el papel y los residuos de cualquier tipo deben depositarse a la entrada del camping en los contenedores para la clasificación selectiva (papel, plástico, vidrio). Las pilas y las bombillas deben depositarse en los contenedores previstos para ello en la recepción. De forma voluntaria, puede colaborar en el compostaje utilizando nuestros contenedores biológicos que se prestan en recepción.
Todo el mundo debe abstenerse de realizar cualquier acción que pueda dañar la limpieza, la higiene y el aspecto del camping y sus instalaciones, especialmente las sanitarias.
Está terminantemente prohibido lavar fuera de los cubos previstos a tal efecto. La lavandería dispone de secadoras eléctricas. La ropa sólo se puede tender en un tendedero. Está terminantemente prohibido utilizar los árboles del camping para tender y secar la ropa.
La ropa debe tenderse en las secadoras eléctricas (lavandería). No obstante, se tolerá hasta las 10h neaŕ las parcelas y a condición de que sea muy discreto y no moleste a los vecinos. Nunca debe hacerse desde los árboles. Deben respetarse las plantaciones y las decoraciones florales. No se permite a los campistas clavar clavos en los árboles, cortar ramas ni plantar nada.
Tampoco está permitido delimitar el emplazamiento de una instalación por medios personales ni excavar el suelo. Cualquier daño a la vegetación, a las vallas, al terreno del camping o a las instalaciones se cobrará a la persona responsable.
La parcela utilizada durante la estancia debe mantenerse en el estado en que el campista la encontró́ al entrar en el recinto. Queda prohibido almacenar equipos o materiales alrededor o debajo de las caravanas y tiendas que sean incompatibles con el buen funcionamiento del camping.

11° SEGURIDAD

a) FUEGO

Los fuegos abiertos (leña, carbón, etc.) están estrictamente prohibidos. Las estufas deben mantenerse en buen estado de funcionamiento y no deben utilizarse en condiciones peligrosas. En caso de incendio, avise inmediatamente a Recepciýn. En caso necesario, se podrýn utilizar extintores. Queda prohibido cualquier uso indebido.

b) SALUD

En la recepción hay un botiquín de primeros auxilios y un desfibrilador. Los números de emergencia están expuestos en la recepción.

c) BARBACOA

Barbacoa común :
En el camping hay una barbacoa comunitaria de libre acceso (salvo decisión contraria del prefecto). Por favor, utilícelas con la máxima precaución, no deje el fuego desatendido y apáguelo completamente cuando se vaya.

Barbacoas en su parcela o alojamiento:
Las barbacoas de carbón o leña no están autorizadas en su parcela o alojamiento.
Las barbacoas de gas están autorizadas siempre y cuando no tengan llama.
Se toleran las barbacoas eléctricas siempre que su potencia máxima no supere los 2000 W y que el veraneante se comprometa a no utilizar al mismo tiempo otros aparatos potentes para no superar la potencia eléctrica de su alojamiento o parcela.

d) ROBO

La dirección no se hace responsable de los robos en las parcelas o alojamientos. Hay cajas fuertes a disposición de los campistas en la recepción. Los campistas son responsables de sus propias instalaciones y deben informar al responsable de la presencia de cualquier persona sospechosa. Se ruega a los usuarios del camping que tomen las precauciones habituales para salvaguardar su material.

12° JUEGOS

No está permitido practicar juegos violentos o perturbadores cerca de las instalaciones. El uso de las zonas de juegos infantiles está sujeto a normas específicas expuestas en la entrada de las instalaciones. Los niños deben estar siempre supervisados por sus padres.

13° ALMACENAMIENTO

No se podrá dejar en el terreno de juego ningún equipo desocupado.

14° VISUALIZACION

Este reglamento está expuesto en la entrada del camping y en la recepción. Se entregarán a los clientes que lo soliciten. También pueden consultarse en nuestro sitio web www.camping-laclape.com.

15° INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS INTERNAS

En caso de que un residente perturbe la estancia de otros usuarios o incumpla las disposiciones del presente reglamento, la Dirección le dirigirá una advertencia verbal, seguida de una advertencia por escrito si fuera necesario. Si las infracciones persisten, la Dirección desalojará a todos los veraneantes del alojamiento o parcela causante de la perturbación, sin indemnización ni reembolso alguno.

Las siguientes infracciones e incivilidades (lista no exhaustiva) darán lugar a una advertencia, seguida de desalojo si es necesario:
– Contaminación acústica diurna y nocturna
– Conducir dentro del camping entre las 23.00 y las 7.00 horas
– Insultos, agresiones, amenazas, gestos inapropiados, falta de respeto… hacia el personal del camping
– Heces de perro no recogidas
– Papeleras abandonadas en terrazas o parcelas.
Le informamos de que las gaviotas presentes en el camping atacan los cubos de basura abandonados, esparciendo toda la basura por el camping. Por lo tanto, le rogamos que extreme la vigilancia.

En caso de delito, el responsable llamará a la policía.

16° VEHÍCULOS GLP

Todos los vehículos GLP deben identificarse en recepción.

17° GESTIÓN DE RECLAMACIONES

Toda reclamación relativa a una estancia deberá enviarse por correo electrónico a la dirección sav@cottageparks.fr. Para ser tenida en cuenta, esta reclamación deberá llegar a Cottageparks Méditerranée a más tardar 15 días después de la finalización de las prestaciones.

Cualquier comentario negativo o abusivo publicado en la web antes de que se haya enviado una reclamación por escrito por correo electrónico a sav@cottageparks.fr no dará derecho a indemnización alguna.

Del mismo modo, cualquier comportamiento inadecuado o irrespetuoso hacia nuestros equipos no dará derecho a indemnización alguna, sean cuales sean los problemas surgidos durante su estancia.

18° ZONA ACUÁTICA

El parque acuático del Camping la Clape Village está ABIERTO TODOS LOS DÍAS DE 9.00 a 19.00 en temporada baja / DE 9.00 a 20.00 en temporada alta.

Hay que dejar los zapatos en la entrada, pasar por el pediluvio y ducharse.

La ropa autorizada está expuesta en la entrada de la piscina. No se permiten excepciones. En caso de incumplimiento, se denegará el acceso a la piscina. En el recinto de la piscina sólo se permite el uso de las siguientes prendas: bañadores, trajes de baño de 1 y 2 piezas. No se permite el uso de pantalones largos, bermudas, camisetas, burkinis, etc.

Los niños deben nadar bajo la supervisión de sus padres, ya que la natación no está supervisada en la zona acuática.

Cualquier niño menor de 10 años que sea sorprendido entrando solo en la piscina será escoltado de vuelta a su parcela por la Dirección. A los reincidentes se les prohibirá el acceso a la piscina durante toda su estancia.

Está prohibido fumar, comer o beber en la zona de la piscina.

Está prohibido traer equipos de sonido y molestar a otras personas que estén descansando.

Está prohibido empujar o saltar sobre cualquier persona en la piscina.

Está prohibido correr por las playas o saltar a la piscina.

Está prohibido colocar toallas o cualquier otro objeto personal en las tumbonas.

Es obligatorio llevar una pulsera.

Se entregará un brazalete rojo a los niños que no sepan nadar.

En caso de incumplimiento de las normas de la piscina, la persona infractora no podrá acceder a la piscina durante su estancia en el camping.

Atención: no deje calzado de valor en la entrada para evitar disgustos. El acceso a la piscina está prohibido fuera del horario de apertura.
La dirección declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de estas normas.

Última modificación: 06/11/2023