RÈGLEMENT INTÉRIEUR DU CAMPING

1- CONDITIONS D’ADMISSION

Pour être admis à pénétrer, à s’installer et à séjourner au Camping La Clape Village, il faut y avoir été autorisé par La Direction ou un membre du personnel d’accueil. La Direction a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur. Le fait de séjourner sur le terrain de camping La Clape Village au Cap d’Agde implique l’acceptation des dispositions au présent règlement et l’engagement de s’y conformer.

Aucun client ne peut résider à l’année sur le terrain de camping.

Les mineurs non accompagnés d’un parent ascendant ou d’un représentant légal ne sont pas admis. L’âge des participants sera contrôlé le jour de l’arrivée. Le non- respect de cette règle entrainera l’annulation de la réservation, le séjour restera dû et aucun remboursement ne sera effectué. Aucune exception ne sera faite.

2- FORMALITÉS DE POLICE

Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le terrain de camping doit au préalable se présenter à l’accueil avec une pièce d’identité en cours de validité, remplir les formalités exigées par la police et s’acquitter de la redevance. Les mineurs non accompagnés d’un parent ascendant ou d’un représentant légal ne sont pas admis.

3- INSTALLATION

La tente, le camping-car ou la caravane et le matériel y afférents doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par la direction. Une seule installation est comprise dans le tarif journalier (voir grille tarifaire pour les installations supplémentaires). Le véhicule doit être garé sur l’emplacement précis donné par le personnel d’accueil.

Les tentes ou autres installations sont interdites sur la parcelle de votre hébergement locatif.

4- BUREAU D’ACCUEIL

Les horaires de la réception sont consultables sur notre site Internet, à l’entrée du camping ainsi que sur le livret d’accueil remis à votre arrivée. La réception est à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible : renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les installations sportives, les richesses touristiques des environs, adresses utiles, animations du camping, signalements de problèmes techniques, prise de rendez-vous pour l’état des lieux…

Tout comportement inapproprié envers nos équipes (agressivité, injure, menace, geste déplacé, manque de respect…) pourra conduire à une exclusion immédiate des membres du séjour concerné sans remboursement, ni indemnisation. De même, une tenue correcte est exigée dans la Réception.

5- REDEVANCES

Locations d’emplacement de camping pour tentes, caravanes et camping-cars

Le montant total du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Merci de vous présenter à l’accueil le jour de votre arrivée, à partir de 15h pour les emplacements avec sanitaire privatif, muni de votre confirmation de réservation. Le montant de la redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et est également disponible sur www.camping-laclape.com

Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain et pour un départ avant 11h, au-delà, une nuit supplémentaire est comptée.

La taxe de séjour et l’éco-participation sont également dues, et peuvent être réglées sur place.

Location de logements meublés

Le montant total de la réservation est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Vous devez vous présenter à l’accueil le jour de votre arrivée muni de votre confirmation de réservation. Le montant des prestations fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et est également disponible sur www.camping-laclape.com Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Une caution vous sera également demandée à votre arrivée sur le site par empreinte de carte bancaire ou en espèces (les chèques ne sont pas acceptés).

Les clients se présentant sans réservation doivent s’acquitter de leur séjour ainsi que des taxes à leur arrivée selon les tarifs affichés à l’entrée de l’accueil et du camping.

Ces sommes sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain et pour un départ avant 10h, au-delà, une nuit supplémentaire sera comptée pour les emplacements et pour les hébergements.

La taxe de séjour et l’éco-participation sont également dues, et peuvent être réglées sur place.

6- ARRIVÉES ET DÉPARTS

En location : les arrivées s’effectuent à partir de 17h00, les départs s’effectuent avant 10h00.

En emplacement avec sanitaire privatif : les arrivées s’effectuent à partir de 15h, les départs s’effectuent avant 11h00.

Si votre logement ou votre emplacement n’est pas libéré à l’heure indiquée, une nuit supplémentaire au tarif en vigueur sera facturé sur votre caution.

Stationnement à votre arrivée : Pour le confort de tous, le jour de votre arrivée, merci de vous garer sur le parking gratuit et ombragé en face du camping le temps de votre enregistrement à la Réception. Cela évitera de créer de très longs bouchons à la barrière. Pour les véhicules hauts, un parking est disponible devant le bâtiment d’accueil avant les barrières.

7- BRUIT ET SILENCE – ANIMAUX

7.1 – Bruit et silence

Les usagers du terrain de camping doivent éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence.
Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
Le silence doit être total entre 23h et 7h (entre minuit et 7h en haute saison).

Si vous constatez ou subissez des nuisances au cours de votre séjour, n’hésitez pas à contacter notre service de sécurité qui pourra ainsi intervenir si nécessaire : 04.67.26.41.32

Le Camping La Clape Village dispose d’une zone exclusivement réservée aux familles afin de préserver et garantir la tranquillité de chaque clientèle.
Si la composition de votre séjour ne semble pas en accord avec l’environnement du quartier, votre réservation sera susceptible d’être modifiée. Par exemple, si vous séjournez entre amis pour partager des moments de convivialité, nous vous recommandons de choisir un hébergement hors quartier famille. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de la Réception du camping.

7.2 – Animaux

Pour que nous puissions continuer à accueillir vos compagnons à 4 pattes dans les meilleures conditions, nous vous demandons de respecter ces quelques règles :
– Les chiens de 1ère catégorie « chiens d’attaque » (pit-bulls) et de 2ème catégorie « de garde et de défense » (rottweiler et types…) sont interdits dans le camping.

– Les animaux doivent être tenus en laisse et porter le collier remis par le camping lors de votre arrivée.
– Les propriétaires d’animaux sont tenus de ramasser les déjections pour garder le camping propre.
– Un seul animal est autorisé dans nos hébergements meublés. Nous vous demandons de bien veiller au respect des meubles et des literies. Dans le cas contraire, un forfait ménage majoré pourra être facturé (voir grille tarifaire).
– Les animaux non déclarés, ou au-delà de la limite d’un chien par hébergement entrainerons l’annulation sans remboursement du séjour.
– Les chiens et autres animaux ne doivent pas être laissés en liberté, ni même enfermés au terrain de camping, en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.
– À l’entrée de l’établissement, le carnet de santé des chiens et des chats, qui devront être porteurs d’un collier, seront obligatoirement présentés. Conformément à l’article 211-1 du code rural, et aux décrets et arrêtés ministériels d’application.
-Un rendez-vous d’état des lieux doit-être planifier afin de s’assurer de l’état de l’hébergement.

8- VISITEURS

Après avoir été autorisés par la Direction ou le personnel d’accueil, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité́ des campeurs qui les reçoivent. Le campeur devra être présent à la Réception pour accueillir ses visiteurs. Une pièce d’identité ou une caution sera exigée. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit est tenu d’acquitter une redevance. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.

Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.
Les visiteurs n’ont pas accès à l’espace aquatique et aux animations du camping.

NB : En cas de forte affluence, la Direction se réserve le droit de ne plus accueillir de visiteurs dans le camping, les weekends, pendant les mois de juillet et août.

9- CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VEHICULES

À l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limite de 10 km/h. La circulation est interdite entre 23h et 7h. Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. L’accès se fait par lecture de plaque d’immatriculation au niveau de la barrière. En outre, le stationnement ne doit pas occuper un emplacement libre, entraver la circulation ou empêcher l’installation de nouveaux arrivants.

Pour la sécurité de tous, merci de respecter le sens de circulation au sein du camping.

Pour le confort de tous, le jour de votre arrivée, merci de vous garer sur le parking gratuit et ombragé en face du camping le temps de votre enregistrement à la Réception. Cela évitera de créer de très longs bouchons à la barrière.
Les véhicules secondaires ne sont plus admis dans l’établissement mais pourrons stationner gratuitement sur le parking public.

10- TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS

Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux. Les « caravaniers » doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet.
Les ordures ménagères, les papiers et les déchets de toute nature doivent être déposés à l’entrée du camping dans les conteneurs pour le tri sélectif (papiers, plastiques, verres). Les piles et ampoules hors d’usage sont à déposer dans les conteneurs prévus à cet effet à la réception. Sur la base du volontariat, vous pouvez participer au compost grâce à nos bio-seaux en prêt à la réception.

Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment des sanitaires.
Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. Des sèche-linges électriques sont disponibles à la laverie. L’étendage doit se faire uniquement sur étendoir. Il est strictement interdit d’utiliser les arbres du camping pour étendre et sécher votre linge.

L’étendage du linge doit se faire dans les sèche-linge électriques (laverie). Il est cependant toléré́ jusqu’à 10h à proximité́ des emplacements et à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.
Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches ou de faire des plantations. Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels ni de creuser le sol. Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.

L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé́ à son entrée dans les lieux. Il est interdit de stocker des équipements ou des matériaux autour ou sous les caravanes et les tentes, incompatibles avec la bonne tenue du camping.

11- SÉCURITÉ

11.1 – Incendie

Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne doivent pas être utilisés dans des conditions dangereuses. En cas d’incendie, avisez immédiatement la Direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité́. Toute utilisation abusive est interdite.

11.2 – Santé

Une trousse de secours de première urgence se trouve au poste de chaque service. Un défibrillateur ainsi que les numéros d’urgence sont disponibles à la réception.

11.3 – Barbecue

Barbecue collectif :

Les barbecues charbon sont uniquement autorisés au niveau du barbecue collectif du Camping La Clape Village.

Barbecue sur votre emplacement ou hébergement :

Les barbecues charbon ou bois sont interdits sur votre emplacement ou hébergement.
Les barbecues à gaz sont autorisés, si et seulement si, ils n’ont pas de flamme.
Les barbecues électriques sont tolérés si leur puissance maximale ne dépasse pas 2000W et que le vacancier s’engage à ne pas utiliser d’autres appareils puissants en même temps pour ne pas dépasser la puissance électrique de son hébergement ou emplacement.

11.4 – Vol

La Direction décline toute responsabilité en cas de vol survenant sur les emplacements ou dans les locations. Des coffres forts sont à la disposition des campeurs à la réception. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.

12- JEUX

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations. L’utilisation des aires de jeux pour enfants sont soumis à une règlementation spécifique affichée à l’entrée des installations. Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

13- GARAGE MORT

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain.

14- AFFICHAGE

Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis au client à sa demande. Il est également consultable sur notre site internet www.camping-laclape.com

15- INFRACTIONS AU RÈGLEMENT INTERIEUR ET INCIVILITÉS

Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, la Direction adressera un avertissement oral puis un avertissement écrit si cela s’avère nécessaire. Si les infractions se poursuivent, la Direction procédera à l’expulsion de l’ensemble des vacanciers de l’hébergement ou emplacement à l’origine des troubles, sans dédommagement ni remboursement.

Les infractions et incivilités suivantes (liste non exhaustive) conduiront à un avertissement, puis à une expulsion si nécessaire :

– Nuisances sonores diurnes et nocturnes
– Circulation en véhicule à l’intérieur du camping entre 23h et 7h
– Injures, agressivité, menaces, gestes déplacés, manque de respect… au personnel du camping – Déjections canines non ramassées
– Poubelles laissées sur les terrasses ou emplacements.

Nous attirons votre attention sur le fait que les goelands présents sur le camping viennent attaquer les poubelles laissées ainsi, dispersant l’ensemble des déchets dans le camping. Nous vous demandons donc la plus grande vigilance.

En cas d’infraction pénale, le gestionnaire fera appel aux forces de l’ordre.

16- VÉHICULES GPL

Tous les véhicules équipés au GPL doivent être signalés à l’accueil.

17- VÉHICULES ELECTRIQUE

Il est strictement interdit de charger son véhicule électrique sur un hébergement ou tout endroit non règlementé.

18- GESTION DES RÉCLAMATIONS

Toute réclamation concernant un séjour devra être adressée par mail à sav@cottageparks.fr Pour être prise en compte, cette réclamation devra parvenir à Cottageparks Méditerranée au plus tard 15 jours après la fin des prestations.
Tout commentaire négatif et abusif déposé sur le web avant réclamation écrite par mail à sav@cottageparks.fr ne donnera droit à aucun dédommagement.

De même, tout comportement inapproprié ou irrespectueux envers nos équipes ne donnera droit à aucun dédommagement quels que soient les problèmes rencontrés durant votre séjour.

19- ESPACE AQUATIQUE

L’espace aquatique du Camping la Clape Village est OUVERT TOUS LES JOURS DE 9H00 À 19H00 en basse saison / DE 9H00 À 20H00 en haute saison.

Vous devez impérativement quitter vos chaussures à l’entrée, passer dans le pédiluve et prendre une douche.

Les tenues autorisées sont affichées à l’entrée de l’enceinte de la piscine. Aucune dérogation n’est possible. En cas de non respect, l’accès à la piscine sera refusé. Les tenues autorisées dans notre espace aquatique sont uniquement les suivantes : slip de bain, maillot 1 pièce et 2 pièces. Ainsi, les shorts longs, bermudas, t-shirts, burkinis… sont interdits.

La baignade des enfants doit impérativement se faire sous la surveillance des parents, la baignade n’étant pas surveillée dans l’enceinte de l’espace aquatique.

Tout enfant de moins de 10 ans pris à entrer dans la piscine seul se verra reconduit à son emplacement par la Direction. S’il y a récidive il sera interdit de piscine pendant tout son séjour.

Il est interdit de fumer, manger, boire dans l’enceinte de la piscine.
Il est interdit d’emporter des appareils sonores et de gêner les autres personnes se reposant. Il est interdit de bousculer ou de sauter sur quelqu’un dans la piscine.
Il est interdit de courir sur les plages et de sauter dans la piscine.
Il est interdit de poser des serviettes ou tout autre objet personnel pour réserver des transats.

Le port du bracelet est obligatoire.

Un bracelet rouge sera remis aux mineurs et aux personnes ne sachant pas nager.

En cas de non-respect du règlement piscine la personne en infraction se verra interdire l’accès à celle- ci durant son séjour dans le camping.

Attention : ne pas laisser de chaussures de valeur à l’entrée afin d’éviter toute déconvenue. L’accès à la piscine est interdit en dehors des horaires d’ouverture.

La direction décline toute responsabilité en cas de non-respect des présentes règles.