Contact / infos pratiques

CottageParks s’engage à accueillir vos compagnons en toute saison dans la limite d’un animal par locatif et sans limite de nombre en emplacements (les catégories 1 et 2 sont interdites). 

Pour le bien-être de tous les vacanciers, nous vous demandons de bien vouloir respecter quelques règles simples : carnet de santé et vaccination à jour, chien tenu en laisse dans l’enceinte du camping et ramassage obligatoire des déjections.

Non, nous n’acceptons pas la carte ACSI.

Les mineurs non accompagnés d’un parent ascendant ou d’un représentant légal ne sont pas admis au Camping La Clape Village. L’âge des participants sera contrôlé le jour de l’arrivée. Le non- respect de cette règle entrainera l’annulation de la réservation, le séjour restera dû et aucun remboursement ne sera effectué. Aucune exception ne sera faite.

Pour le bien-être de tous nos vacanciers, deux quartiers ont été créés à La Clape Village :
– un quartier piéton exclusivement réservé aux familles 

– un quartier mixte pour les retrouvailles familiales ou entre amis.
Pour rappel, le respect des autres vacanciers reste de mise dans ce quartier

Si la composition de votre séjour ne semble pas en accord avec l’environnement du quartier, votre réservation sera susceptible d’être modifiée ou annulée.

Le solde de votre séjour est à régler 30 jours avant votre arrivée.

Toutes les conditions de paiement sont rappelées dans vos mails de confirmation de réservation.

Sur place sont acceptés 

• carte bancaire Visa – Mastercard- Maestro, 
• chèque vacances ANCV – format papier
• chèque vacances ANCV Connect (uniquement sur notre site Internet, au plus tard 14 jours avant votre arrivée)
• espèces.

À distance sont acceptés

• carte bancaire
• virement bancaire
• chèque  & chèque vacances ANCV (format papier et électronique ANCV Connect).

En revanche, nous n’acceptons pas la carte American express.

Si vous souscrivez à la Garantie Annulation optionnelle (voir grille tarifaire), vous êtes garantis :
– du remboursement des sommes versées, hors Frais de Dossier et Garantie Annulation. 
La garantie annulation prend en charge 100% du montant du séjour si l’annulation intervient à plus de 7 jours de la date de début de séjour, et 75% si elle intervient dans les 7 jours avant le début du séjour.
– du remboursement au prorata temporis de la location prévue, hors Frais de dossier, Garantie Annulation et des Frais de nettoyage, si vous devez quitter l’hébergement loué avant la date d’expiration prévue.

La garantie s’exerce si l’empêchement concerne le client, son conjoint, les personnes désignées sur le contrat de location, ses ascendants ou descendants ou ceux de son conjoint, et est occasionné par l’une des seules causes suivantes :
– Le décès, une maladie non connue au moment de la réservation du séjour ou un accident survenant après cette réservation ;
– Le décès pouvant survenir aux ascendants ou descendants du client : frères, sœurs, gendres, belles-filles…
– Une convocation administrative, judiciaire, militaire ou en tant que juré d’assises.
– L’empêchement justifié par un licenciement, un refus de congés par l’employeur, une mutation du client ou de son conjoint ou par la faillite de l’entreprise dont le client est gérant.

Vous disposez d’un délai de 10 jours, à compter de la date d’annulation, pour nous faire parvenir le(s) justificatif(s) nécessaire(s) daté(s) et signé(s) : certificat médical, de décès ou d’employeur selon le cas.

NB : Nous vous rappelons que l’offre spéciale Black Friday ne vous donne pas le droit à un remboursement mais à un avoir si vous avez souscrit à la garantie annulation.

Heure d’arrivée pour les locations : à partir de 17h

Si vous arrivez après 19h, merci de prendre contact avec la réception, par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32, pour vous indiquer la procédure à suivre.

Heure de départ pour les locations : 10h

Heure d’arrivée pour les emplacements nus : à partir de 14h

Heure d’arrivée pour les emplacements avec sanitaire privatif : à partir de 15h

Si vous arrivez après 19h, merci de prendre contact avec la réception, par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32, pour vous indiquer la procédure à suivre.

Heure de départ pour tous les emplacements : 12h

La capacité maximale de l’hébergement doit être strictement respectée quel que soit l’âge des enfants pour des raisons de confort, de sécurité et d’assurance.

Pour les cottages Cocoon, les cottages Pool et les cottages Tribu Pool uniquement nous tolérons un seul enfant supplémentaire, à condition qu’il soit âgé de moins de 2ans. À préciser lors de votre réservation. 

Le Camping La Clape Village propose à la location, en supplément (voir grille tarifiaire), les équipements suivants pour les enfants en bas âge :

• Lit bébé
• Baignoire bébé
• Chaise haute

Les quantités disponibles étant limitées, nous vous conseillons de réserver au plus tôt en vous rapprochant de la Réception par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32.

La circulation dans le camping est interdite entre 23H et 7H. Le reste du temps, merci de respecter la limitation de vitesse à 10km/h et le sens de circulation.

Le prix de votre séjour comprend le stationnement d’un véhicule à l’intérieur du camping. Les véhicules supplémentaires seront facturés (voir grille tarifaire).

Pour les Cottages Tribu et Privilège 4 chambres uniquement, deux véhicules sont inclus dans le prix de la location.

Un parking gratuit et ombragé est également disponible juste en face du camping. Le jour de votre arrivée, pour le confort de tous, nous vous demandons d’ailleurs d’utiliser ce parking le temps de venir réaliser votre enregistrement à la Réception. Sans enregistrement préalable, il ne vous sera pas possible de passer les barrières d’entrée du camping.