Contact / infos pratiques

Pour le bien-être de tous nos vacanciers, deux quartiers ont été créés à La Clape Village :
– un quartier piéton familial qui se veut calme avec les Cabanes cinéma, Cottage Privilège, Cottage Cocoon, Cottage Pool, Cottage Seaview et Cottage Tribu.
– un quartier jeune à l’entrée du camping pour le bonheur des retrouvailles entre amis avec nos gammes Classik, Basik et Tithome.

Si la composition de votre séjour ne semble pas en accord avec l’environnement du quartier, votre réservation sera susceptible d’être modifiée.

Exemple : si vous séjournez entre amis pour partager des moments de convivialité, nous vous recommandons de choisir un hébergement situé dans le quartier jeune. Si vous réservez un Cottage Privilège, Pool ou Cocoon, nous serons contraints de modifier votre réservation en vous proposant un autre hébergement dans le quartier jeune.

Sur place sont acceptés 

• carte bancaire Visa – Mastercard- Maestro, 
• chèque vacances ANCV (format papier et électronique ANCV Connect),
• espèces.

À distance sont acceptés carte bancaire, 

• virement bancaire, 
• chèque  & chèque vacances ANCV (format papier et électronique ANCV Connect).
  

En revanche, nous n’acceptons pas la carte American express.

Comme indiqué sur votre confirmation de réservation (document envoyé par mail suite au paiement de l’acompte), le solde est à régler 30 jours avant votre arrivée pour les locations et 14 jours avant pour les emplacements.

La souscription à la garantie annulation vous donne le droit à un remboursement selon les conditions suivantes :

• décès d’un proche, ascendant ou descendant
• maladie grave et non connue avant le départ
• COVID (isolement ou cas positif d’un des participants du séjour)
• refus de congés par l’employeur
• Toute autre raison ne pourra être acceptée (météo, mineurs non accompagnés, raisons personnelles…).
  Un justificatif devra obligatoirement nous être délivré. Si toutes les conditions sont réunies, vous recevrez votre remboursement sous un mois de la somme de votre séjour auquel seront déduits les frais de dossier et de garantie annulation.

Nous vous rappelons que l’offre spéciale Black Friday ne vous donne pas le droit à un remboursement mais à un avoir si vous avez souscrit à la garantie annulation.

CottageParks s’engage à accueillir vos compagnons en toute saison dans la limite d’un animal par locatif et sans limite de nombre en emplacement nu (les catégories 1 et 2 sont interdites). 

Le carnet de vaccination à jour est obligatoire.
Nous mettons à votre disposition un Toutou bar pour que votre chien puisse se désaltérer, une douche, des sacs à déjections et un livret d’accueil où vous retrouverez toutes les informations pratiques pour votre séjour avec votre boule de poils (numéros d’urgence, guide d’activités, services de dog sitter…).

Le prix de votre séjour comprend le stationnement d’un véhicule sur votre emplacement/locatif.
Pour les Cottages Privilège, Cocoon, Pool, Seaview une zone de parking est dédiée à proximité. Vous avez la possibilité de garer une voiture supplémentaire gratuitement dans le parking en face du camping.

Les mineurs non accompagnés d’un adulte légalement responsable ne sont pas admis. Le contrôle des pièces d’identité se fait obligatoirement lors du check-in et le non-respect de cette clause entrainera l’annulation du contrat de réservation.

Heure d’arrivée pour les locations : à partir de 16h

Si vous arrivez après 19h, merci de prendre contact avec la réception, par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32, pour vous indiquer la procédure à suivre.

Heure de départ pour les locations : 10h
Une option payante « départ tardif » est possible, sous réserve de disponibilité afin de partir plus tard. La réservation est obligatoire et se fait par téléphone au 04 67 26 41 32.

Heure d’arrivée pour les emplacements : à partir de 14h

Si vous arrivez après 19h, merci de prendre contact avec la réception, par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32 pour vous indiquer la procédure à suivre.

Heure de départ pour les emplacements : 12h

Le kit est composé :

• d’un lit parapluie
• d’une chaise haute
• d’une baignoire

Vous pouvez louer un kit bébé selon la disponibilité en vous rapprochant de la Réception par mail à contact@camping-laclape.com ou par téléphone au 04 67 26 41 32.

Oui, les piscines privatives des cottages Pool, Tribu Pool, Privilège Aqua et Seaview Famille sont chauffées. Il en est de même pour la piscine partagée du quartier des cottages cocoon.