Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Buchen Sie Ihren Aufenthalt und Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung zu einem unserer Aufenthalte akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen und die DSGVO sowie unsere Hausordnung und die Poolordnung. Nur der Mietvertrag, der die Buchung bestätigt, gilt als Vertragsdokument.

1.1 – Buchen Sie:

Ihre Buchen Sie können :
Telefonisch unter 04.67.26.41.32
Per E-Mail: contact@camping-laclape.com
Per Internet: www.camping-laclape.com

Jede Buchung eines Aufenthalts auf dem Campingplatz La Clape Village, sei es eine Mietunterkunft oder ein Stellplatz, ist namentlich und kann unter keinen Umständen abgetreten, übertragen oder weitervermietet werden.

Die Buchung wird erst nach Erhalt der Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags des Aufenthalts, der Zahlung der Bearbeitungsgebühr und gegebenenfalls der Stornierungsgarantie als fest und endgültig betrachtet. Der Restbetrag für den Aufenthalt, einschließlich Steuern und Öko-Beiträgen, muss spätestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, ist die Zahlung des Gesamtbetrags bei der Buchung fällig.

Der Buchungsvertrag ist erst nach der Bestätigung durch den Campingplatz La Clape Village gültig, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Übereinstimmung der Unterlagen mit der Campingplatzordnung. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie nicht verfügbar ist oder wenn sie nicht den Bestimmungen der Campingplatzordnung entspricht, insbesondere in Bezug auf die Aufnahmekapazität, die Zusammensetzung der Gruppe, die Anwesenheit unbegleiteter Minderjähriger oder jegliches Verhalten, das den Sicherheitsregeln und dem Respekt, die in der Anlage gelten, zuwiderläuft. Die Tatsache, dass Sie mehrere Präferenzen für einen Stellplatz einreichen, gibt keine Garantie für die Zuteilung der Unterkünfte oder Stellplätze und kann nicht zu einer Reklamation führen. Die Namen, Vornamen und das Alter aller Teilnehmer müssen spätestens bei der Ankunft mitgeteilt werden. Änderungen der Unterlagen oder der Buchung müssen schriftlich mitgeteilt werden und werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit und eventueller Änderungsgebühren vorab vom Campingplatz genehmigt.

Für Buchungen von Mietunterkünften: Aus Sicherheits- und Komfortgründen darf die Anzahl der Bewohner die für den jeweiligen Unterkunftstyp vorgesehene Kapazität nicht überschreiten (einschließlich Neugeborene). Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, bei der Ankunft den Zugang zur Unterkunft ohne Rückerstattung oder finanzielle Entschädigung zu verweigern. Fahrzeuge sind bei der Buchung nicht inbegriffen (außer Pool, Seaview und Cocoon). Zelte oder andere Einrichtungen sind auf dem Grundstück Ihrer Mietunterkunft nicht erlaubt.

Für Buchen Sie auf einem Stellplatz: Jeder Stellplatz kann maximal 6 Personen beherbergen, einschließlich Kinder und Babys. Im Grundpreis ist nur eine Unterkunft (Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil) enthalten. Jede zusätzliche Einrichtung oder Überschreitung der zulässigen Anzahl wird gemäß der aktuellen Preisliste zusätzlich in Rechnung gestellt.

1.2 – Zahlungsbedingungen :

1.2.1 – Zahlung Ihres Aufenthalts

Bei der Buchung verpflichtet sich der Kunde, eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrages des Aufenthaltes zu leisten, sowie die Bearbeitungsgebühren und gegebenenfalls den Betrag der Stornierungsgarantie (siehe Preisliste). Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss spätestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum für Miet- und Campingaufenthalte bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Bei Nichtbezahlung des Restbetrags innerhalb der festgelegten Fristen behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung von Rechts wegen zu kündigen. In diesem Fall wird die Unterkunft wieder vermietet und die bereits gezahlten Beträge verbleiben bei der Einrichtung, ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Aufschubs.

1.2.2 – Zahlungsmethoden

Die Zahlungen für Ihren Aufenthalt können in folgenden Fällen vorgenommen werden

per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) auf unserer Website
per Banküberweisung*
ANCV-Ferienscheck*
Bankscheck* (französisch)
*Diese Mittel werden bis zu 30 Tage vor Beginn der Reise akzeptiert.

1.2.3 – Steuern und Öko-Beiträge

Kurtaxen und Ökobeiträge sind obligatorisch. Sie werden zum Preis des Aufenthalts hinzugerechnet und sind gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden Tarifen zu entrichten.

Jede spätere Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes oder der Kurtaxe, die zwischen dem Zeitpunkt der Festlegung der Preise und der Rechnungsstellung für den Aufenthalt erfolgt, führt zu einer Änderung des Preises für den Aufenthalt.

1.2.4 – Zusätzliche Leistungen

Die Nebenleistungen (Fahrzeugzugang, Bettwäsche- oder Handtuchverleih, Reinigungspauschale, Haustier usw.) sind zusätzlich zu bezahlen, gemäß der zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Preisliste. Für Leistungen, die vom Kunden nicht in Anspruch genommen werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

1.3 – Minderjährige

Minderjährige, die nicht von einem Elternteil in aufsteigender Linie oder einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind nicht zugelassen. Das Alter der Teilnehmer wird am Tag der Ankunft überprüft. Bei Nichteinhaltung dieser Regel wird die Buchung storniert, der Aufenthalt ist zu bezahlen und es erfolgt keine Rückerstattung. Es werden keine Ausnahmen gemacht.

1.4 – Die Gruppen

Für Anfragen zu Gruppenbuchungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@camping-laclape.com.

Nach Prüfung des Antrags behält sich der Campingplatz La Clape Village das Recht vor, den Antrag anzunehmen oder abzulehnen.

1.5 – Widerrufsfrist

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften, die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehen sind, sind nicht auf touristische Dienstleistungen anwendbar (Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes). Daher ist jede Buchung auf dem Campingplatz La Clape Village verbindlich und endgültig.

Artikel 2: Gebühren

2.1 – Bearbeitungsgebühr

Für jede Buchen Sie wird eine Bearbeitungsgebühr (siehe Preisliste) erhoben, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts.

2.2 – Werbepreisermäßigungen

Cottage Parks behält sich das Recht vor, unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen Werbeaktionen zu organisieren. Die im Rahmen dieser Aktionen angewandten Preise gelten nur gemäß den besonderen Verkaufsbedingungen, die mit diesen Aktionen verbunden sind, und können nicht für Verkäufe außerhalb dieser Aktionen gewährt werden. Diese Sonderangebote sind in keinem Fall rückwirkend oder nach Ablauf des Gültigkeitsdatums des Angebots gültig. Im Rahmen einer außergewöhnlichen Verkaufsaktion bot der Campingplatz La Clape Village seinen Kunden zwischen dem 1. August und dem 15. September 2025 die Möglichkeit, eine Option für die Saison 2026 zu buchen und den Preis für 2025 zu erhalten.

Dieses Angebot, das nun beendet ist, unterlag den folgenden Bedingungen: betrifft nur Optionen, die direkt beim Campingplatz (Fragebogen, Telefon oder Rezeption) gebucht werden, nicht kumulierbar mit anderen Angeboten oder Rabatten, Mindestaufenthalt 7 Nächte, Die gebuchten Optionen stellen keine feste Buchung dar und sind bis zum Bestätigungsdatum gültig, das vom Campingplatz mitgeteilt wird. Ohne schriftliche Bestätigung und Anzahlung innerhalb der gesetzten Frist wird die Option automatisch ohne Vorankündigung oder Entschädigung storniert und der Tarif 2025 ist nicht mehr garantiert. Jede Änderung einer bestehenden Option (Datum, Art der Unterkunft, Dauer, Anzahl der Personen usw.) führt zum automatischen Verlust des Tarifs 2025 und zur Neuberechnung des Aufenthalts gemäß den zum Zeitpunkt der Umwandlung in eine Buchung geltenden Tarifen. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Konformität der Unterlagen, die von diesem Angebot profitieren, zu überprüfen und den Tarif anzupassen, wenn die ursprünglichen Bedingungen nicht eingehalten werden. In diesem Zusammenhang können keine Forderungen oder Entschädigungen akzeptiert werden.

2.3 – Fidelium-Angebot

Der Campingplatz La Clape Village bietet ein Treueprogramm „Fidelium“, um seinen Stammkunden zu danken. Dieses Programm ist ab 5 aufeinanderfolgenden Jahren Aufenthalt unter demselben Namen zugänglich und umfasst drei Stufen: Bronze, Silber und Gold, je nach Dauer der Mitgliedschaft. Die Mitglieder profitieren insbesondere von einer kostenlosen Bearbeitungsgebühr, der bevorzugten Wahl ihres Stellplatzes und, für die treuesten Mitglieder (Fidelium Gold, ab 20 Jahren), von einem Willkommensgeschenk bei der Ankunft (solange der Vorrat reicht). Die Vorteile sind persönlich, nicht übertragbar, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und nur für direkte Buchungen.

Die vollständigen Bedingungen des Fidelium-Programms sind in einem speziellen Anhang aufgeführt, der auf Anfrage erhältlich ist oder auf der offiziellen Website des Campingplatzes eingesehen werden kann.

2.3 – Eingeschlossen / Nicht eingeschlossen

Unsere Preise beinhalten: Unterkunft, Zugang zum Wassersportzentrum, Wasserverbrauch, Strom, die notwendige Ausstattung für die Anzahl der Personen, die der gewählten Unterkunftskategorie entspricht (ohne zusätzliche Personen) und den Zugang zu Animationen und nicht kostenpflichtigen Aktivitäten.

Unsere Preise beinhalten nicht: motorisierte Fahrzeuge und Anhänger, zusätzliche Einrichtungen (zweites Zelt oder eingerichtetes Fahrzeug…) auf den Stellplätzen, zusätzliche Personen, Tiere, Tagesbesucher, Stornierungsgarantie, Bearbeitungsgebühren, Kurtaxe und Eco-Participation. Zusätzliche Dienstleistungen werden gegen Aufpreis angeboten: Bettwäsche und Handtücher, Babyset… (siehe Preisliste).

Artikel 3: Stornierung und Änderung des Aufenthalts

3.1 – Stornierung des Aufenthalts

Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts wendet das Unternehmen Cottage Parks die folgenden Bedingungen an:

Jede Buchung, die 30 Tage vor der Ankunft des Mieters nicht bezahlt wurde, wird automatisch als storniert betrachtet, ohne weitere Aufforderung unsererseits und ohne Rückerstattung der Anzahlung oder Entschädigung des Mieters.
Wenn der Scheck zur Zahlung des Restbetrags von einer Bank zurückgewiesen wird und Sie nicht innerhalb von 48 Stunden für Abhilfe sorgen, wird die Buchung automatisch storniert, ohne Rückerstattung der Anzahlung oder Entschädigung des Mieters.
Im Falle einer Stornierung behalten wir 100% des Gesamtbetrages Ihres Aufenthaltes ein. Jede Stornierung muss per E-Mail an contact@camping-laclape.com
mitgeteilt werden. Bei Nichterscheinen und ohne jegliche Information Ihrerseits wird Ihre Unterkunft ab Mitternacht nicht mehr als verfügbar betrachtet. In diesem Fall behalten wir 100 % des Betrags für Ihren Aufenthalt ein.
Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts aus irgendeinem Grund ist Cottage Parks in keinem Fall verpflichtet, dem Mieter den Betrag für die Verkürzung des Aufenthalts zu erstatten.
Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn der Mieter nachweist, dass ein Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches vorliegt.
NB: Da COVID-19 seit dem 11. März 2020 als weltweite Pandemie eingestuft ist, sind diese Folgen nicht mehr unvorhersehbar oder unerwartet. Aus diesem Grund fällt COVID-19 nicht mehr unter die Stornierungsbedingungen für höhere Gewalt.

3.2 – Annullierungsgarantie

Die Stornierungsgarantie ist optional und muss zusammen mit der Anzahlung zusätzlich zum Mietpreis bezahlt werden. Wenn Sie die optionale Stornierungsgarantie abschließen (siehe Preisliste), sind Sie garantiert: für die Rückerstattung der gezahlten Beträge, ohne Bearbeitungsgebühren und Stornierungsgarantie. Die Stornierungsgarantie deckt 100% des Reisepreises ab, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor Reisebeginn erfolgt, und 75%, wenn sie innerhalb von 7 Tagen vor Reisebeginn erfolgt. Die Garantie gilt, wenn die Verhinderung den Kunden, seinen Ehepartner, die im Mietvertrag genannten Personen, seine Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie oder die seines Ehepartners betrifft und durch eine der folgenden Ursachen verursacht wird:
Tod, eine Krankheit, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt war, oder ein Unfall, der sich nach der Buchung ereignet;
Tod von Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie des Kunden: Geschwister, Schwiegersöhne, Schwiegertöchter.
Eine behördliche, gerichtliche oder militärische Vorladung oder eine Vorladung als Geschworener.
Verhinderung durch Entlassung, Verweigerung des Urlaubs durch den Arbeitgeber, Versetzung des Kunden oder seines Ehepartners oder Konkurs des Unternehmens, dessen Geschäftsführer der Kunde ist. Die Garantie im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls muss, um wirksam zu sein, durch ein ärztliches Rezept belegt werden, das nicht älter als einen Monat vor dem Ankunftsdatum ist. Stornierungen müssen UNBEDINGT dem Manager Ihres Aufenthaltsortes spätestens 24 Stunden vor der Ankunft schriftlich mitgeteilt werden, damit die Stornierungsgarantie in Anspruch genommen werden kann. Sie verfügen über eine Frist von 10 Tagen ab dem Datum der Stornierung, um uns den/die erforderlichen Nachweis/e mit Datum und Unterschrift zukommen zu lassen: ärztliche Bescheinigung, Sterbeurkunde oder Arbeitgeberbescheinigung, je nach Fall. Sobald alle erforderlichen Belege eingegangen sind und bestätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Monats.

3.3 – Änderung der Buchung

Alle Änderungswünsche (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen, Art der Unterkunft usw.) müssen schriftlich eingereicht werden und werden vom Campingplatz La Clape Village akzeptiert, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Eine Änderung kann nicht garantiert werden. Im Falle einer Verschiebung auf eine spätere Saison oder einer Änderung der Unterkunftskategorie wird die entsprechende Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Wenn die Änderung zu einer Reduzierung des ursprünglichen Preises für den Aufenthalt führt, wird diese Reduzierung nicht zurückerstattet.

Artikel 4 – Ablauf des Aufenthalts

Wie gesetzlich vorgeschrieben, halten sich alle Gäste an unsere Hausordnung, die bei der Präfektur hinterlegt ist, an unserer Rezeption aushängt und von der Sie auf Anfrage ein Exemplar erhalten.

4.1 – Ankunft und Abreise

Anreise ab 17.00 Uhr, Abreise vor 10.00 Uhr.

Stellplatz mit eigenem Sanitärbereich: Ankunft ab 15 Uhr, Abreise vor 11 Uhr.

Wenn Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz nicht zum angegebenen Zeitpunkt verlassen wird, wird eine zusätzliche Nacht zum gültigen Tarif von Ihrer Kaution abgezogen, ohne dass Sie diese Nacht bleiben können.

4.2 – Parken bei der Ankunft

Für den Komfort aller werden die Gäste gebeten, auf dem kostenlosen Parkplatz vor dem Campingplatz zu parken, während sie an der Rezeption einchecken. Die Zufahrt zum Gelände ist nur für zugelassene Fahrzeuge gestattet. Das Parken auf dem Gelände des Campingplatzes ist nur mit Genehmigung der Direktion und nur zum Entladen erlaubt. Für nicht autorisierte Fahrzeuge wird eine zusätzliche Gebühr gemäß der Hausordnung erhoben.

4.3 – Kaution

Die Schlüsselübergabe oder der Zugang zum Stellplatz ist an die Zahlung einer Kaution über den Swikly-Service gebunden, die vor der Ankunft zu leisten ist. Es werden keine Schecks akzeptiert. Diese Kaution deckt eventuelle Beschädigungen, Materialverluste oder Reinigungskosten ab, die am Ende des Aufenthalts nicht behoben wurden. Ohne die Hinterlegung einer Kaution wird kein Schlüssel ausgehändigt.

100€ für Stellplätze mit eigener Sanitäranlage
300€ für Mietunterkünfte
600€ für Tribus-Cottages
Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Ihrer Abreise zurückerstattet, nachdem Sie überprüft haben, dass die Unterkunft sauber und frei von Schäden ist (Bruch außer Geschirr, Diebstahl, nicht entsorgte Mülltonnen…). Wenn Beschädigungen festgestellt werden oder die Unterkunft nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde, wird Ihre Kaution mit einer Gebühr belastet. Vor jeder Abbuchung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und dann den Betrag abbuchen, der für die Instandsetzung des Mietobjekts erforderlich ist.

Sie müssen einen Termin mit der Rezeption für eine Bestandsaufnahme am Tag Ihrer Abreise vereinbaren:

Wenn Sie eine Bargeldkaution hinterlegt haben
Wenn Sie ein Haustier mitbringen
Für jede weitere Sonderleistung kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden.

4.4 – Bestandsaufnahme

Der Campingplatz La Clape Village tut alles, um seine Gäste unter den bestmöglichen Bedingungen zu empfangen. Dennoch bitten wir Sie, bei Ihrer Ankunft das Inventar (QR-Code in Ihrer Unterkunft) und den allgemeinen Zustand Ihrer Unterkunft zu überprüfen. Wenn Sie Anomalien feststellen, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden die Rezeption des Campingplatzes per E-Mail benachrichtigen und ggf. Fotos hinzufügen: contact@camping-laclape.com

Nach Ablauf dieser Frist bestätigen die Urlauber, dass das Inventar und die Unterkunft den Vorschriften entsprechen. Dies ermöglicht es der Rezeption, so schnell wie möglich einzugreifen, wenn es notwendig ist, und vermeidet Streitigkeiten über die Rückgabe Ihrer Kaution nach Ihrer Abreise.

4.5 – Unsere Unterkünfte und Infrastrukturen

Je nach den vorgenommenen Anpassungen und der Vielfalt der angebotenen Unterkünfte gibt es einige Unterschiede in der Konfiguration, dem Alter und der Dekoration der Mietunterkünfte. Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle eventuellen Wünsche bezüglich einer bestimmten Ausrichtung oder Situation ein kostenpflichtiger Zusatzservice sind: „Option Platzwahl“ (siehe Preisliste). Wenn Sie diese Option nicht wählen, können Sie bei der Buchung einen Platz angeben, der Ihren Erwartungen entspricht, und wir werden alles tun, um Sie zufrieden zu stellen. Dies stellt jedoch keine vertragliche Garantie dar. Wir können nicht für Belästigungen verantwortlich gemacht werden, die im Zusammenhang mit folgenden Punkten stehen

Reparaturarbeiten, die von unseren Technikern, einem öffentlichen Unternehmen oder einem Dritten durchgeführt werden
Alle Ereignisse außerhalb der Anlage
Der Campingplatz kann von Zeit zu Zeit einen Spielplatz oder den Wasserbereich schließen, wenn ein technisches Problem vorliegt, das die Sicherheit unserer Gäste beeinträchtigen könnte.

4.6 – Haushalt

Die Endreinigung muss von den Gästen durchgeführt werden, außer bei den Unterkünften der Typen Pool, Tribu Pool und Seaview, bei denen die Endreinigung inbegriffen ist. Das Verfahren wird Ihnen in Ihrer Unterkunft noch einmal erläutert. Wenn Sie die Reinigung nicht selbst vornehmen möchten, können Sie die Option „Reinigungspaket“ gegen Aufpreis wählen. Der Preis für die Reinigungspauschale hängt von der Art der Unterkunft ab, siehe Preisliste. Wenn die Reinigungspauschale am Tag Ihrer Abreise gebucht wird, wird ein Aufschlag berechnet.

Die im Preis inbegriffene oder pauschale Reinigung verpflichtet Sie, die Mülleimer Ihrer Unterkunft zu leeren, das benutzte Geschirr zu spülen und Ihren gesamten persönlichen Abfall zu entsorgen. Bei Nichteinhaltung der in Ihrer Unterkunft angegebenen Sauberkeits- und Reinigungsvorschriften wird Ihnen eine erhöhte Reinigungspauschale in Rechnung gestellt und von Ihrer Kaution abgebucht (siehe Gebührenordnung).

4.7 – Lärm und Stille

Um das Wohlergehen der Gemeinschaft zu gewährleisten, müssen alle Urlauber eine respektvolle Haltung einnehmen und auf die Ruhe der Nachbarn achten. Die Nutzer des Campingplatzes müssen übermäßigen Lärm oder Diskussionen vermeiden, die ihre Nachbarn stören könnten. Zwischen 23.00 und 7.00 Uhr ist absolute Ruhe erforderlich. Tongeräte müssen auf eine angemessene Lautstärke eingestellt werden und der Gebrauch von tragbaren Lautsprechern ist in den Gemeinschaftsbereichen (Schwimmbad, Sanitäranlagen, Alleen usw.) verboten. Respektloses Verhalten gegenüber dem Personal oder anderen Gästen kann zum sofortigen Ausschluss vom Campingplatz führen, ohne Rückerstattung oder Entschädigung.

4.6 – Mietversicherung

Der Kunde muss sich bei seiner Versicherung erkundigen, ob er im Rahmen seines Wohngebäudeversicherungsvertrages und dessen Garantiebedingungen über eine Ferienerweiterung verfügt. Wenn dies nicht der Fall ist, ist der Mieter verpflichtet, sich gegen die mit seiner Belegung verbundenen Risiken zu versichern. Das heißt: Unfall, Diebstahl, Verlust, Beschädigung von persönlichen Gegenständen (Koffer, Gegenstände, Mobiliar, Wertsachen, Fahrzeuge, Fahrräder…). Er muss sich auch gegen Schäden versichern, die er in der gemieteten Unterkunft oder auf dem Campingplatz durch sich selbst oder seine Begleiter verursacht. Die Gäste müssen ihre Versicherung auf erstes Anfordern nachweisen. Im Rahmen der Vermietung oder des Verleihs von Fahrrädern sind die Gäste verpflichtet, sich gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung zu versichern.

Artikel 5 – Wasserbereich und private Swimmingpools

Der Zugang zum Wasserbereich ist ausschließlich den Bewohnern des Campingplatzes mit ihrem Armband vorbehalten. Externe Besucher haben keinen Zutritt.

Die Öffnungszeiten des Schwimmbads und des Wasserparks sind am Eingang der Einrichtungen angeschlagen. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit :

Das Tragen von traditioneller Badekleidung ist Pflicht (Badeslip, ein- oder zweiteiliger Badeanzug),
Shorts, Bermudas, T-Shirts und Burkinis sind strengstens verboten,
Rauchen, Essen, Trinken, Laufen, Tauchen und die Benutzung von Tongeräten sind im Wasserbereich verboten,
Der Besuch des Fußbads und die Dusche sind vor dem Betreten des Beckens Pflicht.
Minderjährige unter 10 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
Kinder bleiben unter der alleinigen Aufsicht ihrer Eltern, auch wenn das Personal des Campingplatzes anwesend ist.
Die Lagune ist ein Zierteich, der der visuellen Entspannung dient.
Das Baden in diesem Bereich ist strengstens verboten und erfolgt auf eigene Verantwortung des Urlaubers. Die privaten Swimmingpools und Whirlpools, die zu einigen Unterkünften gehören, werden vor jeder Anreise gereinigt. Eine zusätzliche Reinigung kann bei der Rezeption beantragt werden (innerhalb von 24 Stunden).

Der Campingplatz übernimmt keine Verantwortung für die Nichtbeachtung der Nutzungsregeln.

Artikel 6 – Verantwortunǵ des Campingplatzes

Der Campingplatz La Clape Village übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust, Vergessen oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen in den Unterkünften, auf den Stellplätzen, in den Gemeinschaftseinrichtungen oder auf den Parkplätzen; eine Haftpflichtversicherung für die Ausrüstung ist obligatorisch. Wir erinnern Sie auch daran, dass der Campingplatz und Cottage Parks nicht haftbar gemacht werden können, wenn persönliche Gegenstände bei der Abreise in Ihrer Unterkunft zurückgelassen werden.

Artikel 7 – Sicherheit und Prävention

Der Campingplatz stellt den Gästen die Notrufnummern, einen Erste-Hilfe-Kasten pro Abteilung und einen Defibrillator in der Rezeption zur Verfügung. Die Gäste werden gebeten, sich vorsichtig zu verhalten, insbesondere am Pool, auf den Spielplätzen und in den Verkehrszonen. Kinder bleiben unter allen Umständen unter der Verantwortung ihrer Eltern oder volljährigen Begleitpersonen.

Artikel 8 – Reklamation

Jede Beschwerde über einen Aufenthalt muss per E-Mail an sav@cottageparks.fr gerichtet werden, um berücksichtigt zu werden.

Erhält der Kunde innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, kann er seine Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein an Cottageparks Méditerranée, Qualitätsabteilung, richten.

Wenn der Kunde keine zufriedenstellende Antwort erhält oder wenn er innerhalb von 60 Tagen keine Antwort erhält, kann er sich an den Mediator wenden: Société de médiation professionnelle 24 rue Albert de Mun, 33 000 Bordeaux. Alle negativen und missbräuchlichen Kommentare, die im Internet vor einer schriftlichen Beschwerde per E-Mail an sav@cottageparks.fr abgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Auch unangemessenes oder respektloses Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern führt zu keinerlei Schadenersatzansprüchen, unabhängig von den Problemen, die während Ihres Aufenthalts auftreten.

Artikel 9 – Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und alle Streitigkeiten in Bezug auf ihre Anwendung fallen unter die Zuständigkeit des Tribunal de grande instance oder des Tribunal de commerce von Béziers.

Artikel 10 – Schutz Ihrer Daten

Die Informationen, die Sie bei Ihrer Buchen Sie erhalten, werden über die CRM-Software E-season von SEPTEO gespeichert. Die gesammelten Daten werden für die Verwaltung benötigt. Einige Ihrer Daten können auch im Rahmen der Werbung für unsere Einrichtungen verwendet werden.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahrt.

Sie haben jederzeit das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihre Löschung zu verlangen oder Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten auszuüben. Für Anfragen wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten über die E-Mail-Adresse: dpo@cottageparks.fr