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FAQ – Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf folgende Fragen Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. über unseren Campingplatz La Clape Village in Cap d’Agde: Buchen Sie, Aufenthaltsbedingungen, Unterkünfte, Wasserpark, Animationen, Service und praktische Informationen, um Ihren Aufenthalt in aller Ruhe vorzubereiten.

Eröffnung & Empfang

Wie lange ist der Campingplatz geöffnet?

Unser Campingplatz in Cap d’Agde ist von Ende März bis Anfang November geöffnet.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind von 8.30 bis 19.00 Uhr an Wochentagen und bis 20.00 Uhr am Wochenende in der Hochsaison. In der Nebensaison ist die Rezeption zwischen 9:00 und 19:00 Uhr geöffnet, je nach Saison (Frühling, September und Schulferien).

Zugang & Lage

Wo befindet sich der Campingplatz La Clape Village?

Der Campingplatz befindet sich in 2 rue du Gouverneur, 34300 Agde, in unmittelbarer Nähe von Cap d’Agde und den Stränden.

Wie komme ich mit dem Auto zum Campingplatz?

Die Anfahrt erfolgt über die Autobahn A9, Ausfahrt Agde-Pézenas Nr. 34, Richtung Cap d’Agde, dann Hafenzentrum und das Viertel Le Môle.

Wie kann ich mit dem Zug anreisen?

Der SNCF-Bahnhof von Agde befindet sich in der Nähe. SNCF-Verkaufsstellen gibt es das ganze Jahr über im Bahnhof und von Juni bis September in Cap d’Agde.

Wie kann ich mit dem Flugzeug anreisen?

Die nächstgelegenen Flughäfen sind Béziers (15 km) und Montpellier Méditerranée (60 km), mit nationalen und internationalen Verbindungen.

Haustiere & Hausordnung

Sind Hunde auf dem Campingplatz erlaubt?

Hunde sind die ganze Saison über erlaubt, maximal 1 Tier pro Mietunterkunft und 2 pro Stellplatz, außer Kategorie 1 und 2. Aktuelle Impfungen, Leinenpflicht und Kotbeseitigung erforderlich.

Können Minderjährige alleine bleiben?

Minderjährige, die nicht von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind nicht zugelassen. Die Nichtbeachtung führt zur Stornierung des Aufenthalts ohne Rückerstattung, Ausnahmen werden nicht akzeptiert.

Sind externe Besucher erlaubt?

Besucher müssen sich an der Rezeption anmelden, die Gebühr bezahlen und ein Armband tragen. Der Zugang zum Wasserbereich und zu den Fahrzeugen ist nicht gestattet. Bei starkem Besucherandrang kann der Besuch verweigert werden.

Ist Grillen erlaubt?

Ein gemeinschaftlicher Holzkohlegrill steht zur Verfügung, sofern keine Einschränkungen durch die Präfektur bestehen. Holzkohle- oder Holzgrills sind auf den Parzellen verboten. Elektrische Modelle (≤ 2000 W) und flammenlose Gasmodelle werden toleriert.

Buchen Sie & Zahlung

Wann muss der Restbetrag für die Buchen Sie bezahlt werden?

Der Restbetrag für den Aufenthalt muss 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Es werden folgende Zahlungen akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Bargeld, Überweisungen, Schecks und ANCV-Ferienschecks (Papier und Connect). Die American Express-Karte wird nicht akzeptiert.

Akzeptieren Sie VACAF-Gutscheine?

Der Campingplatz La Clape Village ist nicht mit dem VACAF-Label ausgezeichnet und akzeptiert diese Zahlungsart nicht.

Akzeptieren Sie die ACSI-Karte?

Die ACSI-Karte wird auf dem Campingplatz nicht akzeptiert.

Stornierung & Versicherung

Was sind die Bedingungen für die Rückerstattung bei der Stornierungsgarantie?

Mit der optionalen Stornierungsgarantie (siehe Preisliste) werden die gezahlten Beträge ohne Bearbeitungsgebühren und Stornierungsgarantie zurückerstattet. Die Rückerstattung beträgt 100% des Reisepreises, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor Reisebeginn erfolgt, und 75%, wenn sie innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise erfolgt.
Das Black Friday-Sonderangebot berechtigt nicht zu einer Rückerstattung, sondern zu einer Gutschrift, selbst wenn die Garantie in Anspruch genommen wird.

In welchen Fällen gilt die Stornierungsgarantie und was ist zu tun?

Die Stornierungsgarantie gilt, wenn die Verhinderung den Kunden, seinen Ehepartner oder die im Vertrag genannten Personen (Vorfahren, Nachkommen oder die des Ehepartners) betrifft und ausschließlich auf Tod, eine zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannte Krankheit, einen Unfall, eine behördliche, gerichtliche oder militärische Vorladung oder eine Vorladung als Geschworener, eine Entlassung, die Verweigerung des Urlaubs durch den Arbeitgeber, eine Versetzung oder den Konkurs des Unternehmens des Kunden oder seines Ehepartners zurückzuführen ist. Die datierten und unterschriebenen Belege müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung eingereicht werden.

Ankunft und Abreise

Wie sind die An- und Abreisezeiten für die Mietobjekte?

Die Anreise zu unseren Mobilheimen erfolgt ab 17.00 Uhr und die Abreise bis 10.00 Uhr. Bei Ankunft nach 19.00 Uhr muss die Rezeption im Voraus kontaktiert werden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Stellplätze?

Nunsere Campingplätze mit privaten Sanitäranlagen sind ab 15 Uhr zugänglich und müssen am Tag der Abreise bis 11 Uhr verlassen werden.

Unterkünfte & Kapazität

Kann die maximale Kapazität einer Unterkunft überschritten werden?

Die angegebene maximale Kapazität muss unabhängig vom Alter der Insassen aus Gründen der Sicherheit, des Komforts und der Versicherung strikt eingehalten werden.

Sind die Unterkünfte klimatisiert?

Alle Mietunterkünfte auf dem Campingplatz sind voll klimatisiert.

Babyausstattung, Wäsche & Haushalt

Sind die Unterkünfte für Babys geeignet?

Babyausstattung wird gegen Aufpreis angeboten: Babybett, Hochstuhl und Badewanne. Da die Anzahl der Zimmer begrenzt ist, ist es ratsam, im Voraus zu buchen.

Wird Bettwäsche gestellt?

Die Bettwäsche ist in einigen Kategorien (Bali, Nusa, Seaview, Pool, Cosy, Cocoon, Tribu) im Preis enthalten. In den anderen Unterkünften kann die Bettwäsche gemietet werden.

Werden Handtücher zur Verfügung gestellt?

Handtücher sind nur in den Kategorien Bali, Nusa, Seaview, Pool, Cosy und Tribu enthalten. In den anderen Unterkünften sind sie nicht vorhanden.

Ist die Endreinigung inbegriffen?

Die Reinigung ist nur in den Cottages Seaview, Pool und Tribu Pool inbegriffen. Für alle anderen wird eine Reinigungspauschale angeboten, die nicht im Preis inbegriffen ist, außer Geschirr und Müllentsorgung.

Parken & Verkehr

Kann man auf dem Campingplatz fahren und parken?

Das Befahren ist nur erlaubt, wenn ein Parkplatz inbegriffen oder gemietet ist. Ansonsten ist die Zufahrt auf das Entladen beschränkt, mit Parken auf dem kostenlosen Außenparkplatz.

Kann man sein Gepäck bei früherer Ankunft zurücklassen?

Das Gepäck kann vor der Ankunftszeit an der Rezeption abgegeben werden. Für Lebensmittel gibt es keine Kühlmöglichkeiten.

Pools & Wasserpark

Welche Kleidung ist am Pool erlaubt?

Männer müssen einen Slip oder eine Boxershorts tragen, Frauen einen ein- oder zweiteiligen Badeanzug. Kinder können ein T-Shirt mit UV-Schutz tragen.

Gibt es Rutschen im Wasserpark?

Der Wasserpark verfügt über 3 Aquasplash-Rutschen, die ab 1,20 m zugänglich sind und von den Eltern beaufsichtigt werden. Die Einrichtungen sind so konzipiert, dass sie Spaß und Sicherheit garantieren.

Gibt es einen Bereich für Kleinkinder?

Für die Kleinsten gibt es einen speziellen Wasserspielplatz mit Wasserspielen, die für sicheres Spielen geeignet sind.

Animation & Atmosphäre

Gibt es die ganze Saison über Animationen auf dem Campingplatz?

Animationen werden von der Öffnung bis zur Schließung des Campingplatzes angeboten. Das Programm variiert je nach Jahreszeit, mit einer ruhigeren Atmosphäre in der Nebensaison und einem verstärkten Programm während der Schulferien und im Sommer.

Welche Veranstaltungen sind außerhalb der Saison geplant?

Außerhalb der Saison werden tagsüber und abends, vor allem an den Wochenenden, Animationen für Erwachsene (Sport, Fitness, gesellige Aktivitäten) angeboten. Während der Aprilferien wird das Angebot auf die ganze Familie ausgeweitet.

Welche Animationen werden in der Hochsaison angeboten?

In der Hochsaison bietet unser Campingplatz Tages- und Abendanimation, einen Kinderclub (4-12 Jahre), einen Teenagerclub (13-17 Jahre) und professionelle Shows.

Gibt es einen Kinderclub auf dem Campingplatz La Clape Village?

Der Cotti Club empfängt Kinder von 4 bis 12 Jahren im Juli und August an vier Tagen pro Woche von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 15.00 bis 17.00 Uhr mit spielerischen, sportlichen und kreativen Aktivitäten sowie Aktivitäten rund um die Biodiversität.

Gibt es Animationen für Jugendliche?

Für Jugendliche zwischen 13 und 17 Jahren gibt es in der Hochsaison einen Teens Club mit altersgerechten Aktivitäten, die Begegnungen, Sport und gesellige Momente fördern.

Gibt es Abendveranstaltungen?

Den ganzen Sommer über werden Aufführungen und festliche Abende mit externen Künstlern, Gruppen und Dienstleistern veranstaltet. Das Programm wird vor Ort bekannt gegeben und kann sich je nach Jahreszeit ändern.

Wer ist Cotti, das Maskottchen des Campingplatzes?

Cotti ist das Maskottchen des Campingplatzes. Durch seine Abenteuer sensibilisiert er die Kinder auf spielerische und pädagogische Weise für den Umweltschutz, die Mülltrennung und die biologische Vielfalt.

Geschäfte und Restaurants

Wo kann man auf dem Campingplatz einkaufen?

Es gibt ein Lebensmittelgeschäft mit einer Wärmestube. Der Campingplatz verfügt auch über einen gemeinsamen Gemüsegarten, in dem das Gemüse im Herzen des Dorfes angebaut wird.

Gibt es ein Restaurant auf dem Campingplatz?

Das Restaurant La Paillote Beach bietet Pizzas, Burger, Fleisch, Fisch und Salate, vor Ort oder zum Mitnehmen, in einer schicken Bohème-Atmosphäre am Rande des Wassersportbereichs.

Ist der Campingplatz La Clape Village umweltbewusst?

Der Campingplatz La Clape Village ist Teil eines umweltfreundlichen Konzepts, das von Cottage Parks getragen wird und sich auf nachhaltigen Tourismus, den Schutz der Küste und das Wohlbefinden der Urlauber konzentriert. Dieser ganzheitliche Ansatz umfasst die Umwelt, die sozialen Aspekte und die lokale Wirtschaft.

Ökologisch verantwortliches Handeln

Welche konkreten Maßnahmen ergreift der Campingplatz, um die Umwelt zu schützen?

Konkrete Maßnahmen werden umgesetzt: Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs, LED- und Solarbeleuchtung, vernünftiges Poolmanagement, Mülltrennung, Kompostierung, Baumpflanzungen und Schutz der Biodiversität innerhalb des Campingplatzes.

Verfügt der Campingplatz La Clape Village über Umweltsiegel oder -auszeichnungen?

Der Campingplatz ist seit 2023 mit dem Grünen Schlüssel ausgezeichnet, einer internationalen Anerkennung für nachhaltigen Tourismus. Er strebt eine kontinuierliche Verbesserung an, mit dem Ziel, das EU-Umweltzeichen zu erhalten.

Können Urlauber an den Umweltmaßnahmen des Campingplatzes teilnehmen?

Die Urlauber werden aufgefordert, einfache Gesten zu befolgen: Mülltrennung, vernünftiger Gebrauch von Wasser und Klimaanlagen, sanfte Fortbewegung, lokaler Konsum und Reduzierung von Einwegplastik, um aktiv zu einem verantwortungsvolleren Urlaub beizutragen.

Wellness, Sport und sanfte Aktivitäten

Gibt es auf dem Campingplatz einen Wellnessbereich?

Der Campingplatz La Clape Village verfügt über einen Wellnessbereich für Massagen, Körperbehandlungen, Gesichtsbehandlungen und Fußreflexzonenmassage. Das Institut by La Clape empfängt Urlauber nach Terminvereinbarung dienstags bis freitags von 10-19 Uhr mit haut- und umweltfreundlichen Produkten.

Gibt es einen Fitnessraum auf Camping La Clape Village?

Es gibt einen Naturafit-Sportraum, der 7 Tage die Woche von 6:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Sie bietet Kardio-, Muskelaufbau- und Umkleideräume mit Vorzugspreisen für die Gäste des Campingplatzes.

Werden während des Aufenthalts Yogakurse angeboten?

Yogakurse werden die ganze Saison über angeboten, im Studio, im Freien oder am Strand, geleitet von einem zertifizierten Trainer. Die Kurse sind für alle Niveaus zugänglich, pro Sitzung oder als Abonnement, mit einem günstigen Preis für Urlauber.

Kann man Pilates auf dem Campingplatz praktizieren?

Pilates-Kurse werden in einem klimatisierten Studio auf dem Campingplatz organisiert. Die 60-minütigen Sitzungen sind für alle Niveaus geeignet und konzentrieren sich auf sanfte Kräftigung, Haltung und Atmung.