FAQ – Antworten auf Ihre Fragen

Unser Campingplatz in Cap d’Agde ist von Ende März bis Anfang November geöffnet.

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind von 8.30 bis 19.00 Uhr an Wochentagen und bis 20.00 Uhr am Wochenende in der Hochsaison. In der Nebensaison ist die Rezeption zwischen 9:00 und 19:00 Uhr geöffnet, je nach Saison (Frühling, September und Schulferien).

Hunde sind die ganze Saison über erlaubt, maximal 1 Tier pro Mietunterkunft und 2 pro Stellplatz, außer Kategorie 1 und 2. Aktuelle Impfungen, Leinenpflicht und Kotbeseitigung erforderlich.

Minderjährige, die nicht von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind nicht zugelassen. Die Nichtbeachtung führt zur Stornierung des Aufenthalts ohne Rückerstattung, Ausnahmen werden nicht akzeptiert.

Besucher müssen sich an der Rezeption anmelden, die Gebühr bezahlen und ein Armband tragen. Der Zugang zum Wasserbereich und zu den Fahrzeugen ist nicht gestattet. Bei starkem Besucherandrang kann der Besuch verweigert werden.

Ein gemeinschaftlicher Holzkohlegrill steht zur Verfügung, sofern keine Einschränkungen durch die Präfektur bestehen. Holzkohle- oder Holzgrills sind auf den Parzellen verboten. Elektrische Modelle (≤ 2000 W) und flammenlose Gasmodelle werden toleriert.

Mit der optionalen Stornierungsgarantie (siehe Preisliste) werden die gezahlten Beträge ohne Bearbeitungsgebühren und Stornierungsgarantie zurückerstattet. Die Rückerstattung beträgt 100% des Reisepreises, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor Reisebeginn erfolgt, und 75%, wenn sie innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise erfolgt.
Das Black Friday-Sonderangebot berechtigt nicht zu einer Rückerstattung, sondern zu einer Gutschrift, selbst wenn die Garantie in Anspruch genommen wird.

Die Stornierungsgarantie gilt, wenn die Verhinderung den Kunden, seinen Ehepartner oder die im Vertrag genannten Personen (Vorfahren, Nachkommen oder die des Ehepartners) betrifft und ausschließlich auf Tod, eine zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannte Krankheit, einen Unfall, eine behördliche, gerichtliche oder militärische Vorladung oder eine Vorladung als Geschworener, eine Entlassung, die Verweigerung des Urlaubs durch den Arbeitgeber, eine Versetzung oder den Konkurs des Unternehmens des Kunden oder seines Ehepartners zurückzuführen ist. Die datierten und unterschriebenen Belege müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung eingereicht werden.

Die angegebene maximale Kapazität muss unabhängig vom Alter der Insassen aus Gründen der Sicherheit, des Komforts und der Versicherung strikt eingehalten werden.

Alle Mietunterkünfte auf dem Campingplatz sind voll klimatisiert.

Das Befahren ist nur erlaubt, wenn ein Parkplatz inbegriffen oder gemietet ist. Ansonsten ist die Zufahrt auf das Entladen beschränkt, mit Parken auf dem kostenlosen Außenparkplatz.

Das Gepäck kann vor der Ankunftszeit an der Rezeption abgegeben werden. Für Lebensmittel gibt es keine Kühlmöglichkeiten.

Animationen werden von der Öffnung bis zur Schließung des Campingplatzes angeboten. Das Programm variiert je nach Jahreszeit, mit einer ruhigeren Atmosphäre in der Nebensaison und einem verstärkten Programm während der Schulferien und im Sommer.

Außerhalb der Saison werden tagsüber und abends, vor allem an den Wochenenden, Animationen für Erwachsene (Sport, Fitness, gesellige Aktivitäten) angeboten. Während der Aprilferien wird das Angebot auf die ganze Familie ausgeweitet.

In der Hochsaison bietet unser Campingplatz Tages- und Abendanimation, einen Kinderclub (4-12 Jahre), einen Teenagerclub (13-17 Jahre) und professionelle Shows.

Der Cotti Club empfängt Kinder von 4 bis 12 Jahren im Juli und August an vier Tagen pro Woche von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 15.00 bis 17.00 Uhr mit spielerischen, sportlichen und kreativen Aktivitäten sowie Aktivitäten rund um die Biodiversität.

Für Jugendliche zwischen 13 und 17 Jahren gibt es in der Hochsaison einen Teens Club mit altersgerechten Aktivitäten, die Begegnungen, Sport und gesellige Momente fördern.

Den ganzen Sommer über werden Aufführungen und festliche Abende mit externen Künstlern, Gruppen und Dienstleistern veranstaltet. Das Programm wird vor Ort bekannt gegeben und kann sich je nach Jahreszeit ändern.

Cotti ist das Maskottchen des Campingplatzes. Durch seine Abenteuer sensibilisiert er die Kinder auf spielerische und pädagogische Weise für den Umweltschutz, die Mülltrennung und die biologische Vielfalt.

Konkrete Maßnahmen werden umgesetzt: Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs, LED- und Solarbeleuchtung, vernünftiges Poolmanagement, Mülltrennung, Kompostierung, Baumpflanzungen und Schutz der Biodiversität innerhalb des Campingplatzes.

Der Campingplatz ist seit 2023 mit dem Grünen Schlüssel ausgezeichnet, einer internationalen Anerkennung für nachhaltigen Tourismus. Er strebt eine kontinuierliche Verbesserung an, mit dem Ziel, das EU-Umweltzeichen zu erhalten.

Die Urlauber werden aufgefordert, einfache Gesten zu befolgen: Mülltrennung, vernünftiger Gebrauch von Wasser und Klimaanlagen, sanfte Fortbewegung, lokaler Konsum und Reduzierung von Einwegplastik, um aktiv zu einem verantwortungsvolleren Urlaub beizutragen.