Selecteer uw data
Aantal passagiers
Type accommodatie

FAQ – Antwoorden op je vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze camping La Clape Village in Cap d’Agde: Réserver, verblijfsvoorwaarden, accommodatie, waterpark, animatie, diensten en praktische informatie om je verblijf met een gerust hart voor te bereiden.

Opening & receptie

Wanneer is de camping open?

Onze camping in Cap d’Agde is geopend van eind maart tot begin november.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is geopend van 8.30 tot 19.00 uur op weekdagen en tot 20.00 uur in het weekend in het hoogseizoen. Buiten het hoogseizoen is de receptie geopend tussen 9.00 en 19.00 uur, afhankelijk van de periode (lente, september en schoolvakanties).

Toegang & locatie

Waar ligt Camping La Clape Village?

De camping ligt op 2 rue du Gouverneur, 34300 Agde, in de directe omgeving van Cap d’Agde en de stranden.

Hoe kom ik met de auto op de camping?

Bereikbaar via de snelweg A9, afslag Agde-Pézenas 34, richting Cap d’Agde, vervolgens het havencentrum en de wijk Môle.

Hoe kom ik er met de trein?

Het SNCF-station van Agde ligt vlakbij. SNCF-verkooppunten zijn het hele jaar door beschikbaar op het station en in Cap d’Agde van juni tot september.

Hoe kom ik daar met het vliegtuig?

De dichtstbijzijnde luchthavens zijn Béziers (15 km) en Montpellier Méditerranée (60 km), met nationale en internationale verbindingen.

Huisdieren & huisregels

Zijn honden toegestaan op de camping?

Honden zijn het hele seizoen welkom, met een maximum van 1 per huuraccommodatie en 2 per kampeerplaats, uitgezonderd categorie 1 en 2. Vaccinaties up-to-date, leiband verplicht en hondenpoep verzamelen verplicht.

Kunnen minderjarigen alleen blijven?

Minderjarigen die niet worden begeleid door een ouder of wettelijke voogd worden niet toegelaten. Als dit niet gebeurt, wordt het verblijf geannuleerd zonder restitutie; uitzonderingen worden niet geaccepteerd.

Zijn externe bezoekers toegestaan?

Bezoekers moeten zich registreren bij de receptie, betalen en een polsbandje dragen. Toegang tot het watergebied en voertuigen is verboden. Bezoek kan worden geweigerd tijdens drukke periodes.

Zijn barbecues toegestaan?

Er is een collectieve houtskoolbarbecue beschikbaar, tenzij de prefectuur beperkingen oplegt. Houtskool- of houtbarbecues zijn niet toegestaan op de percelen. Elektrische modellen (≤ 2000 W) en vlamloos gas zijn toegestaan.

Réservering & betaling

Wanneer moet het saldo van de Réserver worden betaald?

Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum worden betaald. Alle details staan in de bevestigingsmail.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Betalingen worden geaccepteerd met bankpas (Visa, Mastercard, Maestro), contant geld, bankoverschrijving, cheques en ANCV vakantiecheques (papier en Connect). American Express wordt niet geaccepteerd.

Accepteert u VACAF-vouchers?

Camping La Clape Village heeft niet het VACAF-label en accepteert deze betaalwijze niet.

Accepteert u de ACSI-kaart?

De ACSI-kaart wordt niet geaccepteerd op de camping.

Annulering & verzekering

Wat zijn de voorwaarden voor terugbetaling met de annuleringsgarantie?

Met de optionele annuleringsgarantie (zie prijslijst) worden de betaalde bedragen terugbetaald, exclusief reserveringskosten en annuleringsgarantie. De terugbetaling bedraagt 100% van de verblijfskosten als de annulering meer dan 7 dagen voor het begin van het verblijf plaatsvindt, en 75% als de annulering binnen 7 dagen voor aankomst plaatsvindt.
De speciale Black Friday-aanbieding geeft geen recht op restitutie, maar op een tegoedbon, zelfs met garantie.

Wanneer geldt de annuleringsgarantie en wat zijn de bijbehorende stappen?

De annuleringsgarantie is van toepassing als de verhindering betrekking heeft op de klant, zijn/haar echtgeno(o)t(e) of de in het contract genoemde personen (ascendenten, descendenten of die van de echtgeno(o)t(e)) en uitsluitend het gevolg is van overlijden, een op het moment van de Réserver onbekende ziekte, een ongeval, een administratieve, gerechtelijke of militaire oproep of juryplicht, ontslag, weigering van verlof door de werkgever, overplaatsing of faillissement van het bedrijf van de klant of zijn/haar echtgeno(o)t(e). De gedateerde en ondertekende bewijsstukken moeten binnen 10 dagen na de annulering worden opgestuurd.

Aankomsten & vertrekken

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden voor verhuur?

Aankomst in onze stacaravans is vanaf 17.00 uur en vertrek voor 10.00 uur. Voor aankomsten na 19.00 uur moet vooraf contact worden opgenomen met de receptie.

Wat zijn de openingstijden voor staanplaatsen?

Nu kampeerplaatsen met privé sanitair zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur en moeten op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten.

Accommodatie & capaciteit

Is het mogelijk om de maximale capaciteit van een accommodatie te overschrijden?

De aangegeven maximumcapaciteit moet strikt worden nageleefd, ongeacht de leeftijd van de inzittenden, omwille van de veiligheid, het comfort en de verzekering.

Is de accommodatie voorzien van airconditioning?

Alle huuraccommodaties op de camping zijn volledig voorzien van airconditioning.

Babyspullen, linnengoed & schoonmaak

Is de accommodatie uitgerust voor baby's?

Babyspullen zijn beschikbaar tegen extra betaling: kinderbed, kinderstoel en badje. Omdat de hoeveelheid beperkt is, wordt vooraf reserveren sterk aanbevolen.

Is beddengoed aanwezig?

Bedlinnen is inbegrepen in bepaalde reeksen (Bali, Nusa, Seaview, Pool, Cosy, Cocoon, Tribu). Voor andere accommodaties kun je beddengoed huren.

Zijn er handdoeken aanwezig?

Handdoeken zijn alleen inbegrepen in de Bali, Nusa, Seaview, Pool, Cosy en Tribu reeksen. Ze zijn niet inbegrepen in andere accommodaties.

Is de eindschoonmaak inbegrepen?

Schoonmaak is alleen inbegrepen in de Seaview, Pool en Tribu Pool cottages. Voor de anderen is een schoonmaakpakket beschikbaar tegen een meerprijs, exclusief servies en afvalbeheer.

Parkeren & verkeer

Is het mogelijk om op de camping te parkeren?

Verkeer is alleen toegestaan als er een parkeerplaats is inbegrepen of gehuurd. Anders is de toegang beperkt tot uitladen en parkeren op de gratis parkeerplaats buiten.

Kan ik mijn bagage achterlaten als ik vroeg aankom?

Bagage kan voor aankomst worden achtergelaten bij de receptie. Er is echter geen gekoelde opslagruimte voor levensmiddelen.

Zwembaden & watergebieden

Welke kleding is toegestaan in het zwembad?

Mannen moeten een slip of boxershort dragen, vrouwen een 1- of 2-delige zwembroek. Kinderen kunnen een anti-UV T-shirt dragen.

Zijn er glijbanen in het waterpark?

Het waterpark heeft 3 Aquasplash glijbanen, toegankelijk vanaf 1,20 m, onder ouderlijk toezicht. De uitrusting is ontworpen om plezier en veiligheid te garanderen.

Is er een ruimte voor jonge kinderen?

Er is een speciale waterspeelplaats voor de kleintjes, met waterspelletjes voor veilig plezier.

Amusement & sfeer

Is er animatie op de camping gedurende het hele seizoen?

Er is animatie van de opening tot de sluiting van de camping. Het programma varieert per seizoen, met een rustigere sfeer in het laagseizoen en een intensiever programma tijdens de schoolvakanties en de zomer.

Welke evenementen zijn er buiten het seizoen gepland?

Buiten het seizoen worden er overdag en ’s avonds activiteiten voor volwassenen (sport, fitness, sociale activiteiten) aangeboden, voornamelijk in het weekend. Tijdens de vakantie in april worden de activiteiten uitgebreid tot het hele gezin.

Welke activiteiten worden er in het hoogseizoen aangeboden?

In het hoogseizoen biedt onze camping overdag en ’s avonds animatie, een kinderclub (4-12 jaar), een tienerclub (13-17 jaar) en professionele shows.

Is er een kinderclub op Camping La Clape Village?

De Cotti Club verwelkomt kinderen van 4 tot 12 jaar in juli en augustus, 4 dagen per week, van 10.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 17.00 uur, met leuke, sportieve, creatieve en biodiversiteitsgerelateerde activiteiten.

Zijn er activiteiten voor tieners?

In het hoogseizoen is er een tienerclub voor tieners van 13 tot 17 jaar, met activiteiten die passen bij hun leeftijd om gezelligheid, sport en plezier te stimuleren.

Zijn er avondshows?

De hele zomer door zijn er voorstellingen en feestavonden met externe artiesten, groepen en dienstverleners. Het programma wordt ter plaatse aangekondigd en kan veranderen naargelang de periode.

Wie is Cotti, de campingmascotte?

Cotti is de mascotte van de camping. Door zijn avonturen leert hij kinderen op een leuke en leerzame manier over milieubescherming, afvalscheiding en biodiversiteit.

Winkels & catering

Waar kan ik winkelen op de camping?

Er is een kruidenierswinkel met een hotspot op het terrein. De camping heeft ook een gemeenschappelijke moestuin, met groenten die in het hart van het dorp worden verbouwd.

Is er een restaurant op de camping?

Het La Paillote Beach restaurant biedt pizza’s, hamburgers, vlees, vis en salades, om te eten of om mee te nemen, in een chique bohemienachtige sfeer direct naast het watergebied.

Is Camping La Clape Village milieuvriendelijk?

Camping La Clape Village maakt deel uit van een ecologisch verantwoorde aanpak ondersteund door Cottage Parks, gericht op duurzaam toerisme, behoud van de kustlijn en het welzijn van vakantiegangers. Deze globale aanpak integreert ecologische, sociale en lokale economische overwegingen.

Milieuvriendelijke benaderingen

Welke praktische maatregelen neemt de camping om het milieu te beschermen?

Er zijn concrete acties uitgevoerd: vermindering van water- en energieverbruik, LED- en zonneverlichting, rationeel beheer van zwembaden, afvalscheiding, compostering, aanplant van bomen en bescherming van de biodiversiteit op de camping.

Heeft Camping La Clape Village milieukeurmerken of accreditaties?

De camping heeft sinds 2023 het Green Key label, een internationale erkenning voor duurzaam toerisme. De camping streeft ook naar voortdurende verbetering, met als doel het verkrijgen van het Europese Ecolabel.

Kunnen vakantiegangers deelnemen aan de ecologische aanpak van de camping?

Vakantiegangers worden uitgenodigd om eenvoudige gebaren te maken, zoals het sorteren van afval, spaarzaam omgaan met water en airconditioning, voorzichtig reizen, lokaal consumeren en het gebruik van plastic voor eenmalig gebruik verminderen, om actief bij te dragen aan een meer verantwoorde vakantie.

Welzijn, sport & zachte activiteiten

Heeft de camping een wellnessruimte?

Camping La Clape Village heeft een wellnessruimte gewijd aan massages, lichaamsbehandelingen, gezichtsbehandelingen en voetreflexologie. Het Institut by La Clape verwelkomt vakantiegangers op afspraak, van dinsdag tot vrijdag van 10.00 tot 19.00 uur, met huidvriendelijke en milieuvriendelijke producten.

Is er een fitnessruimte op Camping La Clape Village?

Er is een Naturafit fitnessruimte beschikbaar, 7 dagen per week geopend van 6.00 tot 23.00 uur. Het biedt cardio, gewichten en kleedkamers, met voorkeurtarieven voor campinggasten.

Worden er yogalessen aangeboden tijdens het verblijf?

Yogalessen zijn het hele seizoen beschikbaar, in de studio, buiten of op het strand, onder leiding van een gediplomeerde coach. Sessies zijn beschikbaar voor alle niveaus, per sessie of als abonnement, met speciale tarieven voor vakantiegangers.

Kan ik Pilates doen op de camping?

Pilateslessen worden gegeven in een studio met airconditioning op de camping. De sessies van 60 minuten zijn geschikt voor alle niveaus en richten zich op lichte versterking, houding en ademhaling.