1- Toelatingseisen
Om Camping La Clape Village te mogen betreden, je er te vestigen en er te verblijven, moet je hiervoor toestemming hebben gekregen van de directie of een lid van het receptiepersoneel.
Het is de plicht van de directie om ervoor te zorgen dat de camping in goede staat wordt gehouden en dat dit huishoudelijk reglement wordt nageleefd.
Een verblijf op camping La Clape Village in Cap d’Agde houdt in dat de klant Réserver de bepalingen van dit reglement aanvaardt en zich ertoe verbindt deze na te leven. Geen enkele klant mag het hele jaar door op de camping verblijven.
Minderjarigen zonder begeleiding van een ouder, begeleider of wettelijke voogd worden niet toegelaten. De leeftijd van de deelnemers wordt bij aankomst gecontroleerd. Als deze regel niet wordt nageleefd, wordt de reservering geannuleerd; het verblijf blijft verschuldigd en er vindt geen terugbetaling plaats. Uitzonderingen worden niet getolereerd.
De aangegeven maximale capaciteit per accommodatie of standplaats mag in geen geval worden overschreden.
Om redenen van veiligheid en comfort worden kinderen van alle leeftijden meegerekend in de berekening van deze capaciteit. Elke overschrijding zal leiden tot weigering van toegang tot het etablissement of onmiddellijke beëindiging van het huurcontract, zonder compensatie of terugbetaling.
2- POLITIEFORMALITEITEN
Iedereen die minstens één nacht op de camping wil verblijven, moet eerst naar de receptie gaan met een geldig identiteitsbewijs, de door de politie vereiste formaliteiten vervullen en de kosten betalen. Minderjarigen zonder begeleiding van een ouder of voogd worden niet toegelaten.
3- INSTALLATIE
De tent, camper of caravan en de bijbehorende uitrusting moeten worden geïnstalleerd op de aangegeven staanplaats volgens de instructies van de directie. Slechts één installatie is inbegrepen in de dagprijs. Elke extra installatie zal in rekening worden gebracht (zie prijslijst). Het voertuig moet worden geparkeerd op de precieze plaats die door het receptiepersoneel is aangegeven. Tenten of andere installaties zijn niet toegestaan op het perceel van uw huuraccommodatie.
4- RECEPTIE
De openingstijden van de receptie kun je raadplegen op onze website, bij de ingang van de camping en in het digitale welkomstboekje dat toegankelijk is via een QR-code. De receptie is er om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken: informatie over de diensten van de camping, sportfaciliteiten, toeristische attracties in de omgeving, nuttige adressen, evenementen op de camping, het melden van technische problemen, het maken van afspraken voor inspecties van de camping, etc. Elk ongepast gedrag tegenover onze medewerkers (agressie, beledigingen, bedreigingen, ongepaste gebaren, gebrek aan respect, etc.) kan leiden tot de onmiddellijke uitsluiting van de betreffende groepsleden zonder terugbetaling of compensatie. Ook bij de receptie is correcte kleding verplicht.
5- royalty’s
Verhuur van kampeerplaatsen voor tenten, caravans en campers.
De totale kosten van je verblijf moeten uiterlijk 30 dagen voor aankomst betaald zijn. Ga naar de receptie op de dag van aankomst, vanaf 15.00 uur voor kampeerplaatsen met privé-sanitair, met je reserveringsbevestiging en identiteitsbewijs. Het bedrag van de vergoeding staat aangegeven bij de ingang van de camping en is ook beschikbaar op www.camping-laclape.com. De kosten zijn afhankelijk van het aantal overnachtingen en bij vertrek voor 11.00 uur, daarna wordt een extra nacht in rekening gebracht. De toeristenbelasting en de eco-deelname zijn ook verschuldigd en moeten worden betaald.
Verhuur van gemeubileerde accommodatie
Het totale bedrag van de Réserver moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald. Je moet je op de dag van aankomst, vanaf 17.00 uur voor de accommodatie, melden bij de receptie met de bevestiging van je Réserver en een identiteitsbewijs. De kosten van de diensten staan aangegeven bij de ingang van de camping en zijn ook beschikbaar op www.camping-laclape.com. De kosten zijn afhankelijk van het aantal overnachtingen op de camping. Klanten die zonder reservering aankomen, moeten hun verblijf en de belastingen bij aankomst betalen volgens de tarieven die bij de ingang van de receptie en de camping zijn aangegeven. De toeristenbelasting en de eco-deelname zijn ook verschuldigd en moeten worden betaald. Deze bedragen zijn verschuldigd naar gelang het aantal overnachtingen op de camping en bij vertrek voor 10 uur ’s ochtends.
6- AANKOMST EN VERTREK
Huuraccommodaties: aankomst vanaf 17u, vertrek voor 10u. Kampeerplaatsen met privé sanitair: aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek voor 11.00 uur. Als je accommodatie of staanplaats niet op het aangegeven tijdstip verlaten is, wordt er een extra nacht tegen het geldende tarief van je borg afgetrokken. De sleuteloverdracht is onderworpen aan een verplichte borgsom via Swikly, te betalen voor aankomst. Cheques worden niet geaccepteerd.
Parkeren bij aankomst:
Voor ieders gemak kun je op de dag van aankomst parkeren op de gratis, schaduwrijke parkeerplaats tegenover de camping, terwijl je incheckt bij de receptie. Voertuigen zijn niet bij de reservering inbegrepen. Bij wijze van uitzondering kan toegang tot de camping worden verleend voor het uitladen, onder bepaalde voorwaarden en met toestemming van de directie. Niet-toegestane voertuigen mogen niet rijden of parkeren op de camping. Het niet naleven van deze regel zal leiden tot extra kosten. Voor hoge voertuigen is er parkeergelegenheid voor het receptiegebouw, voor de slagbomen.
7- LAWAAI EN STILTE – DIEREN
7.1 -Ruis en stilte
Gebruikers van de camping moeten lawaai of discussies vermijden die hun buren zouden kunnen storen. Geluidsapparatuur moet dienovereenkomstig worden afgesteld. Deuren en koffers moeten zo discreet mogelijk worden gesloten. Tussen 23.00 en 7.00 uur moet er volledige stilte heersen. Als u tijdens uw verblijf overlast opmerkt of ervaart, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze bewakingsdienst, die indien nodig kan ingrijpen: 04.67.26.41.32
7.2 – Dieren
Om uw viervoeters in de beste omstandigheden te kunnen blijven ontvangen, vragen wij u de volgende regels in acht te nemen: – 1e categorie “aanvalshonden” (pitbulls) en 2e categorie “waak- en verdedigingshonden” (rottweiler en types…) zijn verboden op de camping. – Dieren moeten aangelijnd zijn. – Eigenaars van huisdieren moeten hun huisdieren achterlaten om de camping schoon te houden. – In onze gemeubileerde accommodaties is slechts één huisdier toegestaan. Wij vragen u de meubels en het beddengoed te respecteren. Als je dit niet doet, kan dit leiden tot hogere schoonmaakkosten (zie prijslijst). – Niet aangegeven huisdieren, of huisdieren die de limiet van één hond per accommodatie overschrijden, zullen resulteren in annulering van de vakantie zonder restitutie. – Honden en andere dieren mogen niet worden losgelaten, of zelfs opgesloten op de camping, in afwezigheid van hun eigenaren die burgerlijk verantwoordelijk voor hen zijn. – Honden en katten moeten bij binnenkomst op de camping vergezeld gaan van een gezondheidsboekje en een halsband dragen. In overeenstemming met artikel 211-1 van de Franse Code rural en de decreten en ministeriële besluiten die de toepassing ervan regelen. – Er moet een afspraak worden gemaakt om de staat van de accommodatie te controleren.
8- BEZOEKERS
Na toestemming van de directie of het receptiepersoneel kunnen bezoekers op de camping worden toegelaten onder verantwoordelijkheid van de kampeerders die hen ontvangen. De kampeerders moeten aanwezig zijn bij de receptie om de bezoekers te ontvangen. Identificatie of een borgsom zal worden gevraagd. Als deze bezoekers op de camping worden toegelaten, moet de kampeerder die hen ontvangt een vergoeding betalen. Dit bedrag hangt bij de ingang van de camping en bij de receptie. Auto’s van bezoekers zijn niet toegestaan op de camping. Bezoekers hebben geen toegang tot het zwemparadijs en de kinderclubs.
NB: In geval van grote vraag heeft de directie het recht om de camping in de weekenden in juli en augustus te sluiten voor bezoekers.
9- VOERTUIGVERKEER EN PARKEREN
Om de rust van alle kampeerders te bewaren, is verkeer op de camping strikt verboden tussen 23.00 en 07.00 uur. Toegang tot de camping is alleen mogelijk via automatische nummerplaatherkenning. De maximumsnelheid op de hele camping is 10 km/u. De rijrichting moet worden gerespecteerd. Geen enkel voertuig is inbegrepen in de reservering (behalve Seaview, Pool en Cocoon) en toegang met de auto is een extra service, afhankelijk van beschikbaarheid. Bij niet-naleving van de verkeersregels worden extra kosten in rekening gebracht en bij herhaaldelijk misbruik kan de reservering worden geannuleerd zonder restitutie.
Als je wilt, kun je parkeren op de gratis, schaduwrijke parkeerplaats tegenover de camping.
Voor ieders gemak verzoeken we je om op de dag van aankomst te parkeren op de gratis parkeerplaats tegenover de camping terwijl je incheckt bij de receptie. Zo voorkomt u lange files bij de slagboom. Secundaire voertuigen zijn niet meer toegestaan op de camping, maar kunnen gratis parkeren op de openbare parkeerplaats.
10- ONDERHOUD EN UITERLIJK VAN INSTALLATIES
Het is verboden afvalwater op de grond of in de goten te lozen. Caravanners moeten hun afvalwater lozen in de daarvoor bestemde voorzieningen. Huishoudelijk afval, papier en alle soorten afval moeten bij de ingang van de camping worden gedeponeerd in de containers voor gescheiden afval (papier, plastic, glas, compost). De biobakken voor compostering zijn eigendom van de camping. Batterijen en gloeilampen moeten in de daarvoor bestemde containers bij de receptie worden gedeponeerd. Iedereen dient zich te onthouden van handelingen die de netheid, de hygiëne en het uiterlijk van de camping en de voorzieningen, met name de sanitaire voorzieningen, kunnen schaden. Wassen buiten de daarvoor bestemde bakken is ten strengste verboden.
Kleding mag alleen aan een droogrek worden opgehangen. Het is ten strengste verboden om de bomen op de camping te gebruiken om de was op te hangen en te drogen. Kleding moet in de elektrische drogers (wasserette) worden opgehangen. Dit wordt echter wel getolereerd́ op voorwaarde dat het heel discreet gebeurt en de buren er geen last van hebben. Beplantingen en bloemendecoraties moeten worden gerespecteerd. Het is voor kampeerders verboden spijkers in bomen te slaan, takken af te zagen of beplantingen aan te leggen. Het is ook niet toegestaan om met persoonlijke middelen de plaats van een installatie af te bakenen of de grond om te spitten. Elke beschadiging aan de vegetatie, omheiningen, het terrein of de voorzieningen van de camping zal aan de verantwoordelijke persoon in rekening worden gebracht. De staanplaats die tijdens het verblijf wordt gebruikt, moet worden onderhouden in de staat waarin de kampeerder deze aantrof bij het betreden van het terrein. Het is verboden apparatuur of materialen rond of onder caravans en tenten op te slaan, die onverenigbaar zijn met de goede werking van de camping.
11- Lakens en handdoeken
Lakens en handdoeken zijn schoon en in goede staat voor de duur van het verblijf. Bewoners worden verzocht deze met respect te gebruiken en schoon te houden. Elke beschadiging of overmatige vervuiling kan leiden tot extra kosten. Voor een verblijf van meer dan 2 weken kunnen bewoners van een accommodatie met beddengoed bij de receptie vragen om het beddengoed en de handdoeken te laten verschonen. Voor het huren van kits bij de receptie, wordt elk verzoek om verandering beschouwd als een nieuwe huur.
12- VEILIGHEID
12.1 – Brand
Open vuur (hout, kolen, enz.) is ten strengste verboden. Kachels moeten in goede staat worden gehouden en mogen niet in gevaarlijke omstandigheden worden gebruikt. In geval van brand moet de directie onmiddellijk op de hoogte worden gebracht. Indien nodig kunnen brandblussers worden gebruikt. Misbruik is verboden.
12.2 – Gezondheid
Een verbanddoos is beschikbaar bij elk servicestation. Een defibrillator en noodnummers zijn beschikbaar bij de receptie.
12.3 – Barbecue
Gemeenschappelijke barbecues: Houtskoolbarbecues zijn alleen toegestaan bij de gemeenschappelijke barbecue op Camping La Clape Village.
Barbecues op je kampeerplaats of accommodatie: Barbecues op houtskool of hout zijn niet toegestaan op je kampeerplaats of accommodatie. Gasbarbecues zijn toegestaan als ze geen vlam hebben. Elektrische barbecues zijn toegestaan op voorwaarde dat hun maximale vermogen niet hoger is dan 2000W en dat de vakantieganger zich ertoe verbindt om geen andere krachtige apparaten tegelijkertijd te gebruiken om het elektrische vermogen van zijn accommodatie of standplaats niet te overschrijden.
12.4 – Elektrische apparaten
Elke kampeerplaats heeft een stroomvoorziening van maximaal 10 ampère. De gebruikte apparaten mogen deze capaciteit niet overschrijden. Het gelijktijdig gebruik van apparaten die veel energie verbruiken, zoals verwarming, airconditioning of grote huishoudelijke apparaten, is ten strengste verboden om overbelasting van de elektriciteit te voorkomen. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot stroomonderbrekingen of boetes. Om de veiligheid en het comfort van alle vakantiegangers te garanderen, vragen we je deze limiet in acht te nemen.
12.5 – Diefstal
De directie wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal uit staanplaatsen of accommodaties. Kampeerders blijven verantwoordelijk voor hun eigen voorzieningen en dienen de aanwezigheid van verdachte personen te melden bij de beheerder. De gebruikers van de camping worden verzocht de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen te nemen
om hun apparatuur te beschermen.
13 – spelletjes
In de buurt van de faciliteiten mogen geen gewelddadige of storende spelletjes worden gespeeld. Voor het gebruik van kinderspeelplaatsen gelden specifieke regels die bij de ingang van de faciliteiten zijn aangegeven. Kinderen moeten altijd onder toezicht van hun ouders staan.
14- DODE GARAGE
Er mogen geen onbezette apparaten op het veld worden achtergelaten.
15- WEERGAVE
Dit reglement hangt bij de ingang van de camping en bij de receptie. Ze worden op verzoek aan de klanten overhandigd. U kunt het ook raadplegen op onze website www.camping-laclape.com
16- OVERTREDINGEN VAN INTERNE REGELS EN ASOCIAAL GEDRAG
Als een bewoner het verblijf van andere gebruikers verstoort of de bepalingen van dit reglement niet naleeft, geeft de Directie indien nodig een schriftelijke waarschuwing. Als de overtredingen voortduren, zal de Directie alle vakantiegangers uit de accommodatie of staanplaats zetten die de overlast veroorzaken, zonder compensatie of vergoeding. De volgende overtredingen en misdragingen (niet-limitatieve lijst) leiden tot een waarschuwing, eventueel gevolgd door uitzetting:
Geluidsoverlast
Rijden op de camping tussen 23.00 en 07.00 uur
Het niet naleven van de campingregels
Beledigingen, agressie, bedreigingen, ongepaste gebaren, gebrek aan respect… naar campingpersoneel en andere vakantiegangers
Hondenpoep niet opgehaald
Vuilnisbakken achtergelaten op terrassen of staanplaatsen
Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat meeuwen die op de camping aanwezig zijn, vuilnisbakken aanvallen die op deze manier zijn achtergelaten en al het afval over de camping verspreiden. Wij vragen u daarom uiterst waakzaam te zijn. In geval van een strafbaar feit zal de beheerder de politie inschakelen.
17- VOERTUIGEN OP LPG
Alle LPG-voertuigen moeten bij de receptie worden geïdentificeerd.
18- ELEKTRISCHE VOERTUIGEN
Het is ten strengste verboden om elektrische voertuigen op te laden in accommodaties of andere ongereguleerde ruimtes.
19- ZWEMPARADIJS & PRIVÉZWEMBADEN
Het waterpark op Camping la Clape Village is elke dag geopend wanneer de camping open is. De openingstijden staan aangegeven bij de ingang van het waterpark. Om binnen te komen moet je je schoenen uittrekken, door het voetenbad gaan en een douche nemen. Toegestane zwemkleding: zwembroek, eendelige of tweedelige zwemkleding. Shorts, bermuda’s, T-shirts en burkinis zijn niet toegestaan. Kinderen mogen alleen zwemmen onder toezicht van hun ouders. Minderjarigen onder de 10 jaar mogen niet zonder begeleiding het zwembad in. Het is verboden om te roken, eten, drinken, rennen, duwen of geluidsapparatuur te gebruiken in het zwembad.
Er mogen geen ligstoelen met persoonlijke voorwerpen worden gereserveerd. Het dragen van polsbandjes is verplicht; minderjarigen en niet-zwemmers krijgen een rood polsbandje. De lagune is een sierbad dat alleen bedoeld is voor visuele ontspanning. Elk oneigenlijk gebruik is de verantwoordelijkheid van de kampeerder. De privézwembaden en jacuzzi’s worden voor elk verblijf schoongemaakt. Extra schoonmaak kan worden aangevraagd bij de receptie (24 uur vertraging). De bubbelbaden worden ook voor elk verblijf schoongemaakt en moeten door de bewoners naar behoefte worden gevuld. De camping wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van niet-naleving van deze regels. Om teleurstellingen te voorkomen, verzoeken we je om geen waardevol schoeisel bij de ingang achter te laten.
20- SCHADEBEHEER
Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet per e-mail worden gestuurd naar sav@cottageparks.fr. Om in aanmerking te worden genomen, moet deze klacht Cottageparks Méditerranée uiterlijk 15 dagen na het einde van de diensten bereiken. Elk negatief of beledigend commentaar dat op het web wordt geplaatst voordat een schriftelijke klacht per e-mail is gestuurd naar sav@cottageparks.fr geeft geen recht op schadevergoeding. Ook ongepast of respectloos gedrag tegenover onze teams geeft geen recht op schadevergoeding, ongeacht de problemen tijdens uw verblijf.
